接待顧客：

熱情、禮貌地迎接每一位顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客需求，并引導(dǎo)其至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域。

收款結(jié)算：

準(zhǔn)確無(wú)誤地計(jì)算顧客的消費(fèi)金額，并進(jìn)行收費(fèi)操作。

處理各種支付方式，包括現(xiàn)金、信用卡、移動(dòng)支付等。

發(fā)放收據(jù)或發(fā)票，并確保相關(guān)信息填寫(xiě)完整。

賬務(wù)管理：

負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的清點(diǎn)、核對(duì)和上交工作。

登記并保管銷(xiāo)售記錄和相關(guān)財(cái)務(wù)憑證。

協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行月度、季度及年度的賬目結(jié)算。

設(shè)備維護(hù)：

定期檢查收銀機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保正常運(yùn)作。

發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助維修人員進(jìn)行修復(fù)。

庫(kù)存管理：

監(jiān)控收銀區(qū)域的商品庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充所需物品。

參與盤(pán)點(diǎn)工作，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

工作要求：

專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟練掌握飯店的菜品、酒水及其他商品的價(jià)格信息。

服務(wù)態(tài)度：始終保持微笑服務(wù)，耐心解答顧客的疑問(wèn)和困惑。

工作效率：快速準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)收銀任務(wù)，減少顧客等待時(shí)間。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門(mén)員工保持良好溝通，共同維護(hù)飯店整體運(yùn)營(yíng)秩序。