烏魯木齊沙依巴克物業(yè)客服管家：

崗位職責：

管理范疇：高層住宅、別墅、商業(yè)等綜合體方面

1、對物業(yè)各業(yè)務塊日常工作進行監(jiān)督管理，保證日常工作的正常開展和運作；

2、抓好現(xiàn)場基礎物業(yè)客服業(yè)務品質(zhì)，確保提升員工服務意識和客戶滿意度；

3、協(xié)調(diào)處理各類客戶投訴，確?？蛻魸M意度提升；

4、定期回訪業(yè)主，配合完成社區(qū)文化活動。

5、負責部門及個人周計劃、月度計劃、月度考核目標等組織和提報。

6、收取物業(yè)管理費用，與財務核對收繳情況。

7、負責應急事件的現(xiàn)場處置、上報、信息溝通和總結(jié)。

8、領導安排的其他物業(yè)工作。

崗位要求：

1、30歲---40歲之間，大專以上學歷；

2、具有3-5年以上管理經(jīng)驗，精通物業(yè)服務各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序；

3、熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力。

4、熟悉相關(guān)物業(yè)管理模式和管理辦法，具備很強的執(zhí)行力和管理統(tǒng)籌能力。