崗位職責(zé)：

1.負責(zé)酒店前臺的接待工作，熱情接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

2.負責(zé)辦理客人入住、退房等手續(xù)，確保客人的入住體驗；

3.負責(zé)處理客人的投訴和問題，及時解決客人的疑惑；

4.負責(zé)協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門的工作，確?？腿说男枨蟮玫綕M足；

5.負責(zé)管理前臺的日常工作，包括接待客人、電話接聽、郵件回復(fù)等。

任職要求：

1.具有酒店前臺工作經(jīng)驗，熟悉酒店前臺的工作流程和操作規(guī)范；

2.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；

3.具有連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

4.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情接待客人；

5.具有較強的團隊合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各部門的工作；

6.具有較強的責(zé)任心和工作積極性，能夠承擔(dān)一定的工作壓力。

工作為輪班制：白白中中夜夜休休

白班：早八到晚八

夜班：晚八到早八

中班：15-23

回復(fù)不及時，有意向直接到酒店前臺面試即可。

（不招聘暑假工）

以上是酒店前臺的崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡歷，我們期待您的加入。