店前臺崗位職責：1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位；2、嚴格遵守各項制度和操作程序；3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；4、獨立安排散客或團隊的房間；5、檢查當團隊房號，并與房態(tài)核實；6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；7、認真細致做好接班工作，保證工作的延續(xù)；8、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作。任職資格：1、中專及以上文化程度，身高1.75m以上，1.6m以上；2、懂基本的電腦操作。