職位詳情
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酒店迎賓/接待
4500元/月月結(jié)
1、三班制,工資4500左右,有興趣可電話(huà)聊,歡迎隨時(shí)咨詢(xún)
2、18——40周歲內(nèi)優(yōu)先,男女皆可,學(xué)歷不限,面容干凈,五官端正,能學(xué)會(huì)電腦操作,有良好的普通話(huà)溝通能力,能夠長(zhǎng)時(shí)間站立和走動(dòng),身體健康,入職需要辦健康證
3、有五險(xiǎn)一金,包吃,有節(jié)假日福利,如月餅、幸??ǖ?,幸福卡——卡里金額在浙北超市、浙北便利店通用。
4、服務(wù)于星星港內(nèi)——湖州浙北古村小泊酒店有限公司
5、有禮儀接待、總臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,可盡快上手
崗位描述
1、熱引導(dǎo)客人到前臺(tái),幫助他們辦理入住手續(xù)。情迎接每一位到達(dá)酒店的客人,提供友好、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
2、準(zhǔn)確、高效地完成客人的入住登記,包括核對(duì)身份信息、確認(rèn)預(yù)訂信息等。
3、為客人辦理退房手續(xù),核對(duì)賬單,收取費(fèi)用,開(kāi)具發(fā)票
4、提供酒店內(nèi)外的各種信息咨詢(xún),及時(shí)響應(yīng)客人的需求,提供必要的幫助,如叫醒服務(wù)、行李寄存、快遞服務(wù)等。耐心聽(tīng)取客人的投訴,及時(shí)反饋上級(jí),進(jìn)行解決
5、管理前臺(tái)的文件和記錄,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性
職位標(biāo)簽

王女士實(shí)名企業(yè)
湖州南潯區(qū)浙北星星港
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