職位描述：通過熱線電話受理本市非緊急救助事項，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關(guān)公共信息咨詢服務(wù)，為北京市民提供便民服務(wù)。

職位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆實習(xí)生畢業(yè)生均可，18-37周歲；

2.標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒伶俐，有一定的口才應(yīng)變能力；

3.計算機操作熟練，漢字錄入速度每分鐘40字以上；

4.有較強的政治思想覺悟；

5.有較強的溝通能力，有較強的邏輯思維能力和處理問題的能力；

6.有責(zé)任心、有耐心、能主動完成工作，熟練操作辦公軟件；

7.黨員和退伍軍人優(yōu)先考慮；

薪資待遇：

1.培訓(xùn)期15個工作日，補助每天110元（培訓(xùn)考核通過后隨第一個月工資發(fā)放）；

2.正式接線：工資總額4000-8000元，六險一金（農(nóng)戶六險）；年底項目完成好全員獎勵；

3.福利食堂：考核通過享受政府福利食堂，早餐1元，午餐和晚餐各2元；（培訓(xùn)期可微信掃描午餐15元）；

4.提供員工宿舍，員工可根據(jù)個人情況自愿申請；

5.其他福利：補充醫(yī)療、半年獎、年終獎、高溫補貼、話費補貼等；

工作時間：倒班制，平均每天工作8小時，每周排休1-2天；

工作地點：北京市政務(wù)服務(wù)中心（豐臺六里橋）