白班下午茶領(lǐng)班負責(zé)收銀，茶點制作，小菜制作，

下午班咖啡，茶飲，晚場各類酒水，

因此，店內(nèi)人員需要熟悉各類飲品，輕食。

酒水，以及提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，包括熱情接待、耐心解答顧客的疑問、及時為顧客提供所需的飲品等。銷售人員需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與顧客建立良好的關(guān)系，提高顧客

的満意度和忠減度。前臺收銀?，F(xiàn)場接待服務(wù)。