崗位職責(zé):

1、通過千牛等工具與客戶溝通，解決客戶提出的各種問題，引導(dǎo)客戶下單，促成銷售;

2、對(duì)進(jìn)店（線上店鋪）咨詢的客戶做好有效銜接，能夠及時(shí)有效的回復(fù)客戶的消息;

3、及時(shí)反饋戶品問題和顧客需求，

4、將店鋪后臺(tái)訂單情況能夠及時(shí)的反饋給店鋪運(yùn)營，

5、對(duì)于加購以及拍下沒有付款的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢追單，促成銷信。

6、對(duì)于客戶提出合理范圍內(nèi)我們可以接受的要求，做好訂單的備注。