【工作職責(zé)】

1.通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道，為客戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、解答疑問、處理投訴等服務(wù)；

2.記錄客戶反饋，分析客戶需求，協(xié)助產(chǎn)品團隊改進產(chǎn)品；

3.定期參與內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升個人服務(wù)能力和產(chǎn)品知識；

4.與團隊成員密切合作，共同提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.良好的溝通能力和耐心，能夠快速理解并解決客戶問題；

3.具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠迅速掌握產(chǎn)品知識；

4.熟練使用Office辦公軟件，有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先；

5.工作積極主動，有團隊合作精神，能夠承受一定工作壓力。

【我們提供】

競爭性的薪資待遇；

完善的培訓(xùn)體系和個人發(fā)展計劃；

舒適的工作環(huán)境和積極向上的團隊氛圍；

豐富多樣的團隊活動和節(jié)日福利；優(yōu)秀員工有機會獲得股權(quán)激勵。

【招聘崗位】1.拓展達人2.電話服務(wù)達人3.用戶下單服務(wù)達人