工作職責(zé)：

一是業(yè)務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定。要根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和短期業(yè)務(wù)目標(biāo)，比如設(shè)定年度保費(fèi)收入目標(biāo)、新客戶開發(fā)數(shù)量目標(biāo)等。

二是團(tuán)隊(duì)管理。包括招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)。招聘有潛力的代理人，通過專業(yè)培訓(xùn)提升他們的業(yè)務(wù)能力，并且采用合適的激勵(lì)措施，像獎(jiǎng)勵(lì)旅游、獎(jiǎng)金等來提高團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率。

三是市場(chǎng)開拓。研究保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和潛在客戶群體。例如分析當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，挖掘新興行業(yè)的保險(xiǎn)需求。

四是客戶關(guān)系維護(hù)。確?？蛻魸M意度，監(jiān)督處理客戶投訴。比如建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)解決客戶在理賠等過程中遇到的問題。

五是業(yè)務(wù)監(jiān)督與評(píng)估。要定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略。像查看每個(gè)月的保費(fèi)收入報(bào)表、客戶續(xù)保率等數(shù)據(jù)來調(diào)整保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣重點(diǎn)。