1、參與酒店前期籌備及后期運(yùn)營(yíng)管理工作；

2、負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，根據(jù)品牌要求制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成；

3、處理住客賓客投訴，收集賓客意見(jiàn)，建立相關(guān)案例庫(kù)；

4、負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)及招聘工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)指標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作；

6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店外部公共關(guān)系，維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)。

其他相關(guān)職責(zé)

成本控制：嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支，確保利潤(rùn)指標(biāo)的完成。

特殊情況處理：在特殊情況下，店長(zhǎng)需要臨時(shí)頂替包括大堂在內(nèi)的各種職務(wù)。