崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后退換貨訂單的跟蹤，及時(shí)追回退貨訂單

2、與快遞緊密溝通，將提交退貨退款的訂單及時(shí)攔截

3、未追回的訂單，主動聯(lián)系客戶進(jìn)行退回

任職資格：

1、熟練使用辦公軟件，性格開朗

2、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力，對工作有高度的工作責(zé)任感和應(yīng)變能力

3、具有良好的服務(wù)意識，耐心與細(xì)心

4、工作自信認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，為人正直

備注:面試合格后需經(jīng)過公司培訓(xùn)后方可上崗，不能接受者請勿投遞