工作內(nèi)容

負責加油站內(nèi)車輛的加油服務(wù)。

一、崗位職責：

1．在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，做好當班加油工作。

2．主動、熱情、規(guī)范地為顧提供加油服務(wù)，滿足顧客合理要求。

3．了解經(jīng)營油品的主要性能和應用知識，掌握加油機的性能特點和操作技能，并能判斷和排除一般故障。

4．負責本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危機油站安全的行為應及時阻止和匯報，熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作和進行撲救。

5．做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機和工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

6．做好交接班工作，上班前首先做好準備工作。

二、任職要求：

1.配合開展加油站為客戶提供優(yōu)質(zhì)的加油服務(wù)工作，積極維護和及引導車輛安全作業(yè)。

2.敬業(yè)愛崗，尊紀守法，自覺遵守公司各項管理規(guī)定。

3.熱情好客，主動熱情態(tài)度謙和，尊敬顧客。

4.顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑問，細心解答。

5.顧客有意見，專心聽??；顧客有誤會，耐心解釋。

6.對待顧客，一視同仁，不輕視，不怠慢，不諷刺，不輕薄。