一、招聘職位

酒店前臺(tái)接待員

二、職位描述

1.熱情接待每一位到店客人，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，包括辦理入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢等。

2.準(zhǔn)確錄入客人信息，確保客人資料的完整性和準(zhǔn)確性。

3.熟練掌握酒店預(yù)訂系統(tǒng)，處理客人預(yù)訂需求，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

4.負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作，確保賬款相符。

5.協(xié)助處理客人投訴和問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)解決。

6.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序，展示酒店良好的形象。

三、職位要求

1.形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

2.熟練使用辦公軟件和酒店預(yù)訂系統(tǒng)。

3.具備一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力。

4.能適應(yīng)輪班工作制，包括夜班和周末值班。

5.有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

四、福利待遇

1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和績(jī)效獎(jiǎng)金。

2.提供免費(fèi)的員工餐和舒適的員工宿舍（如有需要）。

3.完善的社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。

4.豐富的員工活動(dòng)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

5.良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。