客服崗位招聘

我們正在尋找熱情、耐心且具備優(yōu)秀溝通能力的客服專員加入我們的團(tuán)隊(duì)！

?崗位職責(zé)：

?負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話、在線客服咨詢，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶問題，包括產(chǎn)品信息、訂單處理、售后問題等。

?處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確?？蛻魸M意度，跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋給客戶。

?主動(dòng)收集客戶反饋和建議，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)，為公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

?維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購率。

?任職要求：

?大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

?具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的親和力。

?熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，打字速度快。

?具備較強(qiáng)的抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力，能夠在復(fù)雜的工作環(huán)境中保持冷靜和耐心。

?有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

?薪資待遇面議