一、基本要求

1.形象良好：穿著整潔得體，舉止大方，具有親和力，能給顧客留下良好的第一印象。

2.年齡要求：一般在18-40歲之間。

3.學(xué)歷要求：初中及以上學(xué)歷。

二、能力要求

1.溝通能力：能夠熱情、禮貌地與顧客進行交流，準(zhǔn)確理解顧客的需求并給予回應(yīng)。

2.服務(wù)意識：以顧客為中心，主動、積極地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有耐心，能妥善處理顧客的投訴和問題。

3.語言表達：普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，表達流暢，具備一定的英語溝通能力更佳。

4.記憶力：能夠快速記住菜品信息、價格及優(yōu)惠活動等內(nèi)容，以便準(zhǔn)確為顧客點餐。

三、技能要求

熟練操作點餐系統(tǒng)：能夠快速、準(zhǔn)確地使用點餐設(shè)備，錄入訂單信息，處理支付等操作。

四、工作態(tài)度

1.責(zé)任心強：對工作認真負責(zé)，確保點餐過程準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)漏單、錯單等情況。

2.團隊合作：能與同事協(xié)作配合，共同完成餐廳的各項工作任務(wù)。

3.遵守規(guī)章制度：嚴格遵守餐廳的各項規(guī)章制度，包括考勤制度、服務(wù)規(guī)范等。