一、客戶服務(wù)

1.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)接待客戶咨詢，了解客戶需求，提供專業(yè)的家政服務(wù)建議，解答客戶關(guān)于家政服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、流程等方面的疑問。

2.跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度。

3.建立和維護(hù)客戶檔案，記錄客戶信息、服務(wù)需求和服務(wù)歷史，以便更好地為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

二、銷售支持

1.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場調(diào)研，收集市場信息和競爭對手動態(tài)，為制定銷售策略提供依據(jù)。

2.整理和準(zhǔn)備銷售資料，如宣傳冊、報(bào)價(jià)單、合同等，確保銷售團(tuán)隊(duì)在與客戶溝通時(shí)有充分的資料支持。

3.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售活動的策劃和執(zhí)行，如促銷活動、客戶見面會等，提高公司的市場知名度和銷售業(yè)績。

4.跟進(jìn)銷售訂單，協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員的安排，確保服務(wù)按時(shí)提供給客戶。