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加運(yùn)美快遞客服文員

5000-6000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-05-29 08:02

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投訴

售后客服

5000-6000元/月
包吃1-2人月結(jié)

急聘:快遞快運(yùn)客服2名:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)到派件簽收率監(jiān)控,及被投訴延誤件和回單延返處理。

2、處理每日客戶(hù)發(fā)件貨物的異常,包括丟失、破損、短少、投訴理賠等;

3、接聽(tīng)電話(huà)和受理客戶(hù)的問(wèn)題與疑問(wèn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題,并能給到客戶(hù)正確與滿(mǎn)意的答復(fù);

5、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止;

任職資格:

1、有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力,電腦、office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);

2、一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切以客戶(hù)為主、以幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā);

3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng)與溝通,有同理心,樂(lè)觀、積極的心態(tài)。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)

5、有快遞客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!

待遇:試用期4000-4500/月,熟手5000起,

正式后5000-6000元/月,月休四天。包吃不包住

工作時(shí)間:8:30-18:30

職位標(biāo)簽
汪女士實(shí)名企業(yè)

廣州白云區(qū)加運(yùn)美快遞石井廣大分公司

工商信息

法定代表人:

汪紅利

成立日期:

2011-06-29

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項(xiàng)目地點(diǎn)
廣州白云區(qū)加運(yùn)美快遞石井廣大分公司
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