1.針對客戶提出的售后問題，進行快速準(zhǔn)確的記錄、分析、判斷，并將信息及時匯報給直接主管處理。

2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立完善售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公司產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。

3、每天整理客戶信息，定期匯總上報主管領(lǐng)導(dǎo)；

3.維護公司口碑，為公司樹立對外良好的企業(yè)形象形象。

任職要求：

1.具備較強的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。

2.具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。