1.核心溝通與問題處理 ? 接收用戶咨詢：通過電話、在線聊天、郵件、社交媒體等渠道，解答用戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法、訂單狀態(tài)、售后政策等疑問。 ? 處理用戶投訴：記錄投訴內(nèi)容（如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗問題），安撫用戶情緒，協(xié)調(diào)內(nèi)部部門（如售后、技術(shù)、物流）跟進(jìn)，推動問題解決并反饋結(jié)果。 ? 記錄與同步信息：將用戶溝通內(nèi)容、問題類型、處理結(jié)果錄入系統(tǒng)（如CRM），確保信息可追溯，同時同步給相關(guān)團(tuán)隊優(yōu)化服務(wù)。2.客戶關(guān)系維護(hù) ? 主動跟進(jìn)：對未解決的用戶問題、售后流程（如退換貨進(jìn)度）進(jìn)行主動回訪，告知進(jìn)展，提升用戶滿意度。 ? 需求反饋：收集用戶對產(chǎn)品/服務(wù)的建議（如功能優(yōu)化、流程簡化），整理后反饋給產(chǎn)品或運營團(tuán)隊，助力改進(jìn)。3.基礎(chǔ)輔助工作 ? 遵守服務(wù)規(guī)范：按照公司制定的話術(shù)、響應(yīng)時效（如“30秒內(nèi)回復(fù)在線咨詢”）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，確保服務(wù)一致性。 ? 學(xué)習(xí)與更新知識：定期學(xué)習(xí)新產(chǎn)品信息、政策變動（如促銷活動、售后規(guī)則調(diào)整），保證解答用戶問題的準(zhǔn)確性。

三門峽·靈寶市

周女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

新校區(qū)附近招人：外賣配送員工作地址：只在大學(xué)城內(nèi)配送，工作很簡單?。ㄈT峽社會管理職業(yè)學(xué)院）待遇：全職兼職都可以，工資3千～4千！包住要求：18～48歲聯(lián)系方式：

三門峽·靈寶市

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

【廠區(qū)薪資】小時工：白班28元/時，280元/天，夜班30元/時，300元/天正式工：底薪＋全勤獎＋加班＋績效＋崗位補貼＝9000~12000綜合薪資：350元/天，9000-12000元/月加班工資：平常1.5倍，周六日2倍，節(jié)假日3倍在職45天獎金8000元，包吃住，外地來的全額報銷路費【工作崗位】普工類：質(zhì)檢、品保、組裝、包裝、品檢、物料、倉管、搬運工等技工類：電工、焊工、維修工、叉車工、操機等崗位工作環(huán)境：坐著上班，空調(diào)恒溫車間。培訓(xùn)支持：老員工會親自教導(dǎo)新員工【福利待遇】宿舍條件：4-6人間，提供免費WIFI、空調(diào)、洗衣機、熱水器，夫妻可提供夫妻間住宿。餐飲：提供一日三餐，包括兩葷三素推薦朋友推薦獎，滿月1500，可以連續(xù)推薦三個月【工作時間】十小時/天，上六休一【應(yīng)聘要求】年齡：男16到54周歲、女16到5450周歲不限男女、不限學(xué)歷、不限經(jīng)驗提供在外租房補貼，每月500元注意?。?！工作地點在江蘇無錫!在江蘇無錫?。?！

三門峽·陜州區(qū)

曹先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

【廠區(qū)薪資】小時工：32元/時，320元/天正式工：底薪＋全勤獎＋加班＋績效＋崗位補貼＝9000~12000綜合薪資：350元/天，9000-12000元/月加班工資：平常1.5倍，周六日2倍，節(jié)假日3倍在職45天獎金8000元包吃住，外地來的全額報銷路費【工作崗位】普工類：質(zhì)檢、品保、組裝、包裝、品檢、物料、倉管、搬運工等技工類：電工、焊工、維修工、叉車工、操機等崗位工作環(huán)境：坐著上班，空調(diào)恒溫車間。培訓(xùn)支持：老員工會親自教導(dǎo)新員工【福利待遇】宿舍條件：4-6人間，提供免費WIFI、空調(diào)、洗衣機、熱水器。夫妻可提供夫妻間住宿。餐飲：提供一日三餐，包括兩葷三素推薦朋友推薦獎，滿月1500，可以連續(xù)推薦三個月【工作時間】十小時/天，上六休一【應(yīng)聘】年齡：16到55周歲不、不學(xué)歷、不經(jīng)驗提供在外租房補貼，每月500元注意?。?！工作地點在江蘇無錫!在江蘇無錫！??！

三門峽

洪女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

普工300一天，包吃包住。每月穩(wěn)定7000-8000每周上班六天休息一天。【招聘要求】:1.年齡18-50周歲3.大面積紋身案底提前報備，煙疤不超過3個4.會說普通話，會寫自己名字，基礎(chǔ)常用漢字認(rèn)識5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作細(xì)心，有責(zé)任心.d6.經(jīng)驗不限，學(xué)歷不限7.夫妻憑結(jié)婚證有夫妻房【伙食住宿】1.免費提供工作餐，符合南北口味，另有小吃街和各種菜系的餐廳;2.住宿4-6人間，內(nèi)配備獨立淋浴、衛(wèi)生間、空調(diào)、飲水機、洗衣機、WIFI等;3.工廠內(nèi)有中央空調(diào)，冬暖夏涼，空氣流通無異味工作輕松，坐班不累名額有限!有意詳細(xì)了解，請撥打電話謝謝

三門峽

溫女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系