服務(wù)經(jīng)理1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，制定工作計(jì)劃與績(jī)效目標(biāo)，組織培訓(xùn)以提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平與服務(wù)意識(shí)；2.處理重大客戶投訴，保障售后問(wèn)題高效解決，維護(hù)客戶關(guān)系，監(jiān)控滿意度并推動(dòng)改進(jìn)；3.管理維修工單及服務(wù)流程，監(jiān)督質(zhì)量與進(jìn)度，協(xié)調(diào)資源處理技術(shù)難題；4.分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議，對(duì)接廠家與供應(yīng)商政策，確保符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。招工人數(shù):1名

杭州·錢(qián)塘區(qū)

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位名稱(chēng)：機(jī)電技師需持有低壓電工證招聘人數(shù)：1-2薪資福利：8000-10000工作內(nèi)容：1.對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查和維修；2.進(jìn)行新車(chē)交車(chē)給客戶前進(jìn)行檢查；3.對(duì)工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)；4.按照車(chē)間主管安排工作任務(wù)及時(shí)完成；5、需持有低壓電工證崗位要求(年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等):高中及以上

杭州·錢(qián)塘區(qū)

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位名稱(chēng)：財(cái)務(wù)總監(jiān)招聘人數(shù)：1-2薪資福利：9000-15000工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，編制執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算、監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);2.編制財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表，及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)匯報(bào)公司財(cái)務(wù)狀況;3、協(xié)助總部做好稅務(wù)管理、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制;4、做好廠家及相關(guān)部門(mén)對(duì)接、財(cái)務(wù)管理；崗位要求(年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等):大專(zhuān)及以上

杭州·錢(qián)塘區(qū)

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位名稱(chēng)：行政專(zhuān)員招聘人數(shù)：1-2薪資福利：7000-9000元?日薪80元2.?下午茶3.可開(kāi)具實(shí)習(xí)證明。4.表現(xiàn)優(yōu)異有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司的組織架構(gòu)模型，落實(shí)人員配備，完善崗位說(shuō)明書(shū)，統(tǒng)籌管理KPI，提升組織運(yùn)營(yíng)效率；2、負(fù)責(zé)建立招聘流程體系，落實(shí)人員招聘，提高人員與崗位的匹配度；3、負(fù)責(zé)建設(shè)育人機(jī)制，提升新人和在職人員能力，提高員工滿意度，增強(qiáng)員工歸屬感；4、負(fù)責(zé)建立薪酬、績(jī)效、考勤管理體系，組織落實(shí)員工考評(píng)工作；5、負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)及實(shí)物資產(chǎn)、辦公耗材管理；崗位要求(年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等):大專(zhuān)及以上

杭州·錢(qián)塘區(qū)

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位名稱(chēng)：服務(wù)顧問(wèn)招聘人數(shù)：1-2薪資福利：8000-13000元工作內(nèi)容：1.保障售后服務(wù)口碑管控體系指標(biāo)達(dá)成，完成投訴流程在各相關(guān)方層面的宣貫和培訓(xùn)；2.分析用戶聲音，定位TOP服務(wù)問(wèn)題，通過(guò)各種方式驅(qū)動(dòng)門(mén)店閉環(huán)。建立落實(shí)用戶關(guān)懷活動(dòng)流程，組織實(shí)施用戶服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，分析用戶關(guān)懷活動(dòng)策略的有效性；3.兜底重大用戶投訴的談判，協(xié)調(diào)各方資源，及時(shí)轉(zhuǎn)化重大負(fù)面?zhèn)€體，作為服務(wù)體驗(yàn)專(zhuān)家，獨(dú)立支持重大客訴談判，承擔(dān)門(mén)店升級(jí)投訴案件的最終解決；4.負(fù)責(zé)用戶接待區(qū)和休息區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理，包括標(biāo)準(zhǔn)接待流程落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)5S管理等；5.配合公關(guān)部門(mén)完成媒體投訴、公檢法投訴，群體性投訴等重大投訴的妥善處理，按照流程及時(shí)升級(jí)管理層，協(xié)調(diào)資源尋求解決方案；6.定期組織跨職能會(huì)議，復(fù)盤(pán)客訴，針對(duì)重點(diǎn)的客訴問(wèn)題，推送業(yè)務(wù)方制定應(yīng)對(duì)措施和改善方案，及時(shí)解決用戶問(wèn)題，降低輿情風(fēng)險(xiǎn)；7.通過(guò)用戶投訴數(shù)據(jù)分析，持續(xù)驅(qū)動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化，降低售后投訴率，提升投訴處理效率。崗位要求(年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等):大專(zhuān)及以上

杭州·錢(qián)塘區(qū)

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)事故車(chē)的漆面修復(fù)工作：如底涂、噴漆、拋光；2、遵守安全操作規(guī)范，做好施工前的設(shè)備點(diǎn)檢工作；3、保持工位周邊5S衛(wèi)生干凈整潔。任職要求：1、36周歲以下；2、具備3年以上汽車(chē)油漆工作經(jīng)驗(yàn)；3、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡；4、承壓能力強(qiáng)，可接受兩班倒。崗位福利：1、繳納六險(xiǎn)一金；2、提供三餐；3、帶薪年假及節(jié)日福利；4、不定時(shí)崗位技能培訓(xùn)；4、高溫補(bǔ)貼、夏季解暑物品。

杭州·錢(qián)塘區(qū)

孫女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目合同臺(tái)帳管理和日常內(nèi)務(wù)工作。2.有一定的文字功底，負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料的編輯工作，包括會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目宣發(fā)等材料。3.協(xié)助處理公司項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.參與團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。任職要求：1.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效完成任務(wù)。2.具有較強(qiáng)的溝通能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行有效交流。3.具有一定的文字功底，能夠編輯日常的行政材料。4.對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。5.工作地點(diǎn)在杭州市錢(qián)塘區(qū)。

杭州·錢(qián)塘區(qū)

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)出納有關(guān)的財(cái)務(wù)工作。2.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目合同臺(tái)帳管理和日常內(nèi)務(wù)工作。3.有一定的文字功底，負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料的編輯工作。4.協(xié)助處理公司項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.參與團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。任職要求：1.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效完成任務(wù)。2.具有較強(qiáng)的溝通能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和客戶進(jìn)行有效交流。3.具有一定的文字功底，能夠編輯日常的內(nèi)勤資料。4.對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。5.工作地點(diǎn)在杭州市錢(qián)塘區(qū)。

杭州·錢(qián)塘區(qū)

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、負(fù)責(zé)二手車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶檔案；3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓車(chē)輛的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛銷(xiāo)售；5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。任職要求：1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作；2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；5、對(duì)汽車(chē)知識(shí)、品牌有一定了解者優(yōu)先。

杭州·錢(qián)塘區(qū)

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

職位名稱(chēng)：電商售后專(zhuān)員（核心崗位：發(fā)貨+退貨+客服監(jiān)管+定制跟進(jìn)）職位薪資：【4-5K】工作地點(diǎn)：【杭州市錢(qián)塘區(qū)白藍(lán)地文創(chuàng)街區(qū)】崗位標(biāo)簽：全職、五險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)氛圍好、扁平管理職位描述：我們是一家專(zhuān)注于【運(yùn)動(dòng)眼鏡】的自有品牌公司，在天貓、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)快速發(fā)展。因業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，現(xiàn)急需一位細(xì)心可靠的“大管家”，全面負(fù)責(zé)我們的售后和發(fā)貨樞紐工作。你是連接客戶、客服、倉(cāng)庫(kù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，直接影響品牌口碑和客戶體驗(yàn)！你的核心工作職責(zé)：訂單處理與發(fā)貨（10%）：負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)訂單（約5-10單）的審核、打印、匹配及發(fā)貨流程。退換貨全流程處理（40%）：簽收、開(kāi)箱驗(yàn)視所有退回的包裹，核對(duì)商品、數(shù)量及狀況。根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)退貨商品進(jìn)行鑒定（可二次銷(xiāo)售、需維修、報(bào)廢等）。熟練操作ERP系統(tǒng)，準(zhǔn)確、高效地完成退貨信息的登記、入庫(kù)與財(cái)務(wù)沖賬處理。管理退貨庫(kù)存區(qū)，保持整潔有序，并定期匯總退貨數(shù)據(jù)報(bào)告。客服工作監(jiān)督與支持（30%）：監(jiān)督各平臺(tái)（天貓/抖店/小紅書(shū)）客服的日常工作質(zhì)量和響應(yīng)速度。協(xié)助處理客服端升級(jí)而來(lái)的復(fù)雜客訴和疑難退換貨問(wèn)題。作為客服團(tuán)隊(duì)的“后勤大腦”，為他們提供準(zhǔn)確的訂單、庫(kù)存、退貨政策等后臺(tái)信息支持。近視定制業(yè)務(wù)溝通與跟進(jìn)（20%）：作為內(nèi)部對(duì)接人，與配鏡師傅或供應(yīng)商緊密跟進(jìn)定制訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。及時(shí)向客服反饋定制進(jìn)度，跟進(jìn)客服處理定制訂單相關(guān)的問(wèn)題，提升高端客戶的滿意度。

杭州·錢(qián)塘區(qū)

黃先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系