【崗位職責(zé)】1.全渠道客戶接待：通過(guò)電話、在線聊天、郵件等多渠道受理客戶咨詢、售后問(wèn)題及投訴，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶疑問(wèn)（如產(chǎn)品功能、訂單查詢、物流跟蹤、服務(wù)規(guī)則等）。2.問(wèn)題跟進(jìn)與閉環(huán)：記錄客戶需求與反饋，分類整理后協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、倉(cāng)儲(chǔ)部）推進(jìn)問(wèn)題解決，跟蹤處理進(jìn)度并反饋客戶，確保服務(wù)閉環(huán)。3.客戶關(guān)系維護(hù)：主動(dòng)關(guān)注客戶體驗(yàn)，針對(duì)高頻問(wèn)題或潛在不滿客戶提供個(gè)性化解決方案，提升客戶滿意度（CSAT）與復(fù)購(gòu)率；定期回訪重點(diǎn)客戶，收集服務(wù)改進(jìn)建議。4.服務(wù)流程優(yōu)化：匯總分析客戶咨詢熱點(diǎn)、投訴類型及常見(jiàn)問(wèn)題，輸出服務(wù)報(bào)告，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、FAQ庫(kù)及服務(wù)流程，降低客訴率。5.跨部門(mén)協(xié)作：與銷售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等部門(mén)保持溝通，同步客戶需求動(dòng)態(tài)，推動(dòng)服務(wù)與業(yè)務(wù)端的協(xié)同改進(jìn)。【任職要求】1.基礎(chǔ)條件：年齡18-25歲；專業(yè)不限，有客服、銷售、行政或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.能力要求：?溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的傾聽(tīng)、表達(dá)及共情能力，能快速理解客戶需求并引導(dǎo)解決問(wèn)題；?服務(wù)意識(shí)：耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，面對(duì)情緒化客戶能保持專業(yè)態(tài)度，以客戶需求為導(dǎo)向；?學(xué)習(xí)能力：熟悉基礎(chǔ)辦公軟件（Excel/Word/PPT），能快速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)?應(yīng)急處理：邏輯清晰，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題（如客訴升級(jí)、系統(tǒng)故障），并協(xié)調(diào)資源快速響應(yīng)?！疚覀兲峁?薪資福利：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+季度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)；六險(xiǎn)一金（含商業(yè)險(xiǎn)）、帶薪年假、節(jié)日福利（生日禮/中秋禮/年貨等）、年度體檢。?成長(zhǎng)發(fā)展：提供系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、工具使用）及在職技能提升課程（溝通心理學(xué)、客戶關(guān)系管理）；清晰的晉升路徑（客服專員→客服組長(zhǎng)→客服主管→客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）。?工作氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì)，彈性考勤（早9晚6/晚10早7輪班制，月休4天）；辦公環(huán)境舒適，配備休息區(qū)、下午茶；定期組織團(tuán)建、聚餐、戶外活動(dòng)。

金華·義烏市

龐女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.客戶線索匹配：接收客戶訂單后電話回訪客戶確認(rèn)具體需求，篩選符合客戶需求的保姆，并邀約客戶做保姆面試，促成簽約。2.客戶信息跟進(jìn)：負(fù)責(zé)客戶信息跟進(jìn)，跟進(jìn)保姆服務(wù)效果及客戶滿意度，提升客戶體驗(yàn)及增加轉(zhuǎn)介紹。3.客情維護(hù)：對(duì)所負(fù)責(zé)的家政服務(wù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考察，為客戶協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的質(zhì)量問(wèn)題。任職要求1.大專以上學(xué)歷，25-40周歲2.一年以上家政經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的toC銷售也可以考慮。薪酬福利1.月休4天2.底薪+提成（面議)3.五險(xiǎn)

金華·義烏市

古先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

★★★還在為工作而煩惱嗎?瀏覽一分鐘，改變你一生，要微信點(diǎn)免費(fèi)聊★★★【便捷咨詢快速入職】①請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面下方免費(fèi)聊】有驚喜哦，大大抓緊點(diǎn)擊免費(fèi)聊驚喜在等你★★②可點(diǎn)擊右下角【免費(fèi)撥打】，電話24小時(shí)在線接聽(tīng)★【重點(diǎn)推薦】★★★★誘人福利，誠(chéng)意滿滿，請(qǐng)看下方★★★【入職既享高額獎(jiǎng)金】★廠區(qū)直接招聘，直接到廠區(qū)報(bào)道，無(wú)任何押金，不通過(guò)中介★憑車票微信報(bào)名有1888元獎(jiǎng)金發(fā)放，介紹朋友有，免費(fèi)提供被褥、【薪資待遇超給力】28元一小時(shí)，月保底工資87oo元，滿月后9ooo元-11ooo元，可日結(jié)【招聘年齡請(qǐng)注意】16-45周歲，男女不限，認(rèn)字即可【多樣崗位隨心選擇】筆記本電腦、汽車零配件、華為、蘋(píng)果手機(jī)等產(chǎn)品，普工、操作工、學(xué)徒工、搬運(yùn)工、組裝、測(cè)試、包裝、倉(cāng)管、物料、品管、SMT品檢、品保、質(zhì)檢、插件等，崗位均為坐班更有長(zhǎng)白班可以選擇，上六休一【全面貼心生活保障】免費(fèi)提供4~6人間宿舍，配空調(diào)、洗澡間、衛(wèi)生間、無(wú)線網(wǎng)、洗衣機(jī)，公司餐廳免費(fèi)供應(yīng)，多樣菜品任你挑選，讓你住得安心，吃的開(kāi)心【交通住宿零負(fù)擔(dān)】★★俗話說(shuō)【上有天堂，下有蘇杭】，面試成功需到【蘇州市】工作，免費(fèi)提供被褥、路費(fèi)補(bǔ)貼、包吃包住，真正做到入職無(wú)憂，介紹當(dāng)天拿紅包★★★★★還在為工作而煩惱嗎?瀏覽一分鐘，改變你一生，要微信點(diǎn)免費(fèi)聊★★★請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面下方【免費(fèi)聊】有驚喜哦，★★趕緊點(diǎn)擊免費(fèi)聊驚喜在等你★★

金華·義烏市

王先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

有無(wú)經(jīng)驗(yàn)者均可無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)男女均可負(fù)責(zé)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)信息和分類公司配有電腦要求能正常使用電腦和文檔耐心負(fù)責(zé)聽(tīng)從公司工作安排月薪4500～5500中午十二點(diǎn)到下午七點(diǎn)

金華·義烏市

朱先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作很簡(jiǎn)單?。?！只用負(fù)責(zé)開(kāi)車送貨，純司機(jī)，無(wú)需裝卸，一般都是跑金華市內(nèi)，公司派單，上六休一，沒(méi)有租車、買(mǎi)車，工作地點(diǎn)都是就近安排的，要求22-50周歲，開(kāi)車熟練會(huì)導(dǎo)航，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞即可，薪資待遇6000~9000左右多勞多得上不封頂

金華·義烏市

李先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

招聘信息：招聘美容師熟練工前三個(gè)月保底3500元，月休三天，包吃。業(yè)績(jī)提成3%-5%個(gè)點(diǎn)，項(xiàng)目提成20-25-30元不等，產(chǎn)品提成5%零基礎(chǔ)的學(xué)徒第一個(gè)月試用2000元，第二個(gè)月轉(zhuǎn)正，保底2500+項(xiàng)目提成20元一個(gè)，月休3天，包吃，業(yè)績(jī)提成3%點(diǎn)，產(chǎn)品提成5%個(gè)點(diǎn)。

金華·義烏市

李女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)抖店，跨境平臺(tái)temu，希音選品上品，工作簡(jiǎn)單并具有挑戰(zhàn)。任職要求：1.有較強(qiáng)的執(zhí)行力，踏實(shí)，負(fù)責(zé)，細(xì)心。喜歡與人溝通，對(duì)自己要求高。2.電腦操作熟練，會(huì)用ps，有基本的電商邏輯思維。3.接觸過(guò)國(guó)內(nèi)或者跨境電商，有簡(jiǎn)單的英語(yǔ)基礎(chǔ)。教育背景：計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先崗位經(jīng)驗(yàn)：有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

金華·義烏市

范先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

急招5~7人配送水果蔬菜生鮮零食類日結(jié)工280-320一天，當(dāng)天即可到賬，全職提供住宿，提供電動(dòng)車輛。無(wú)需經(jīng)驗(yàn)很好上手，可接受兼職日結(jié)短期。接受有案底，有意者直接聯(lián)系。

金華·義烏市

段先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

急招6名騎兩輪電動(dòng)車配送超市日用品，零食蔬菜水果等，固定取貨，系統(tǒng)派單，不搶單，日入300-496，日單量5000多單，單多人少！提供電動(dòng)車（免押金）宿舍（空調(diào)房）招長(zhǎng)期全職、兼職日結(jié)，人走帳清，要求會(huì)電動(dòng)車和導(dǎo)航，接受小案底！

金華·義烏市

盧女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一人一車一平臺(tái)，無(wú)押金無(wú)租金，0費(fèi)用現(xiàn)車現(xiàn)提現(xiàn)開(kāi)工。時(shí)間自由，工資高待遇好，月休4天。公司招聘網(wǎng)約車司機(jī)，一人一車一平臺(tái)，公司和各大平臺(tái)合作，享有優(yōu)先派單權(quán)，保證單量，歡迎來(lái)電或者在線咨詢！全部自動(dòng)擋車輛。公司大量現(xiàn)車，都是省電車車型。職位要求：（1）C1C2駕駛證，無(wú)案底，無(wú)，男女不限，戶籍不限（2）工作努力，為人踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦；（3）具有較強(qiáng)的安全意識(shí)；（4）公司負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、保險(xiǎn)，年審。（5）無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，入職公司免費(fèi)培訓(xùn)，單量充足。工作時(shí)間：時(shí)間自由安排，車輛24小時(shí)歸自己，月凈收入8000-12000，多勞多得，上不封頂。滿足入職條件入職需帶身份證駕駛證。歡迎廣大司機(jī)朋友們加入我們的隊(duì)伍，一起成長(zhǎng)，一起致富奔小康~

金華·義烏市

陳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作內(nèi)容：-負(fù)責(zé)公司車輛的日常駕駛?cè)蝿?wù)-確保車輛的維護(hù)和清潔工作-遵守交通規(guī)則，確保行車安全任職要求：-具備良好的駕駛技能和安全意識(shí)-遵守公司規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)操守-對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠適應(yīng)靈活的工作安排

金華·義烏市

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作內(nèi)容：-負(fù)責(zé)公司車輛的日常駕駛?cè)蝿?wù)-確保車輛的維護(hù)和清潔工作-遵守交通規(guī)則，確保行車安全任職要求：-具備良好的駕駛技能和安全意識(shí)-遵守公司規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)操守-對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠適應(yīng)靈活的工作安排

金華·義烏市

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系