物業(yè)客服主管/常州金壇/雙休【工作地：江蘇省常州市金壇區(qū)】個(gè)人素質(zhì)：◆年齡35周歲及以下，大專以上學(xué)歷；◆3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；薪酬待遇：◆薪資8-10K；◆社保公積金入職繳納，福利餐補(bǔ)、帶薪假期、體檢，團(tuán)建等崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理及上級(jí)主管部門(mén)的工作指令，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的全面管理，主持日常和定期客戶服務(wù)工作會(huì)議；2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立、完善管理處服務(wù)指南，貫徹、執(zhí)行公司體系管理文件和要求；3、完成責(zé)任區(qū)域的物業(yè)管家本職崗位工作并定期對(duì)物業(yè)管家業(yè)務(wù)能力及服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，每周不少于一次開(kāi)展管理處客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；4、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃并完成，并確保各項(xiàng)工作計(jì)劃得以跟蹤、落實(shí)；5、對(duì)于業(yè)主報(bào)事報(bào)修系統(tǒng)錄入，過(guò)程跟進(jìn)及完結(jié)回訪情況抽查；6、參與管理處一般投訴處理，對(duì)重大事項(xiàng)投訴跟進(jìn)處理并回訪，必要時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；7、編制項(xiàng)目年度活動(dòng)計(jì)劃并按公司體系管理規(guī)定執(zhí)行；8、督辦每月向業(yè)主催收管理費(fèi)，對(duì)欠繳費(fèi)客戶進(jìn)行分析，；9、指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全各類檔案，定期檢查檔案保管情況；10、配合項(xiàng)目組其他成員共同完成各項(xiàng)考核指標(biāo)，采取措施提高客戶滿意度；11、鑰匙管理、門(mén)禁卡等管理規(guī)范；12、業(yè)主電子信息管理及檔案管理；13、客訴處理；14、社群活動(dòng)管理。任職要求：◆對(duì)項(xiàng)目管理方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；◆熟練掌握催費(fèi)，客訴處理技巧；◆熟悉物業(yè)體系文件，部門(mén)崗位職責(zé),熟悉物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)；

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張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：統(tǒng)籌項(xiàng)目管理與執(zhí)行，全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部管理，落實(shí)上級(jí)指令并定期召開(kāi)工作會(huì)議，監(jiān)督項(xiàng)服務(wù)指南及公司體系的執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)賦能，主導(dǎo)物業(yè)管家服務(wù)品質(zhì)考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)（每周1次），制定年度工作計(jì)劃并推動(dòng)落地跟蹤。客戶服務(wù)與客訴閉環(huán)，處理一般/重大投訴并回訪，抽查業(yè)主報(bào)事報(bào)修全流程（錄入→跟進(jìn)→回訪），提升服務(wù)響應(yīng)效率。社群運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)落地，策劃年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)并推動(dòng)社群粘性與滿意度提升。收費(fèi)管理與滿意度優(yōu)化，催繳，分析欠費(fèi)原因并制定解決方案，聯(lián)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成收費(fèi)率與滿意度考核指標(biāo)。檔案與資產(chǎn)規(guī)范管理，監(jiān)管業(yè)主檔案、鑰匙/門(mén)禁卡等資產(chǎn)臺(tái)賬，確保信息保密性與可追溯性。任職要求核心能力：3年以上住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)體系文件、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)法規(guī)（如《物業(yè)管理?xiàng)l例》）；具備強(qiáng)效催費(fèi)策略（如分級(jí)催繳、訴訟預(yù)判）及復(fù)雜客訴處理能力（沖突調(diào)解、輿情規(guī)避）；熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析（如收費(fèi)率/投訴率復(fù)盤(pán)）及年度計(jì)劃拆解落地。個(gè)人素質(zhì)：物業(yè)管理/工程管理相關(guān)專業(yè)（專業(yè)不強(qiáng)制）大專以上學(xué)歷；抗壓性強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，能聯(lián)動(dòng)政府/業(yè)委會(huì)等多方資源；加分項(xiàng)：持有物業(yè)管理師證書(shū)或標(biāo)桿房企/物企同崗位經(jīng)歷。

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王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

上市企業(yè)城東新材料，首月保底6800.次月底薪產(chǎn)量獎(jiǎng)年齡：18-45周歲人員，薪資待遇:試用期1-2個(gè)月：6500-7500試用期之后：7000-9500薪資構(gòu)成【底薪2490夜班補(bǔ)貼20/天滿勤200集體計(jì)件工資，夏季有高溫補(bǔ)貼】主要生產(chǎn)：復(fù)合材料、木制品，風(fēng)力發(fā)電葉片夾芯崗位要求：吃苦耐勞、能適應(yīng)倒班和站班工作。上班時(shí)間：兩班倒，8點(diǎn)到8點(diǎn)（忙時(shí)需配合車(chē)間加班），半個(gè)月倒一次班/月休1-2天。吃?。喊园?，住宿青年公寓，水電自理。面試時(shí)間:12：30廠門(mén)口集合，發(fā)薪時(shí)間：次月15號(hào)

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馬先生

實(shí)名企業(yè)

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貴川擇優(yōu)錄?。ňG澤三個(gè)月以內(nèi)的可以帶上安環(huán)同意后面試通過(guò)可直接入職辦理住宿）城東新材料招聘崗位：普工年齡：22-42周歲薪資待遇:試用期6000-7500元試用期之后7500-9000左右薪資構(gòu)成【底薪2490夜班補(bǔ)貼20/天滿勤200車(chē)間計(jì)件工資】試用期兩個(gè)月左右，看工作能力表現(xiàn)定崗，定崗工資7500-9000左右主要生產(chǎn)：復(fù)合材料木制品，風(fēng)力發(fā)電葉片夾芯。工作內(nèi)容：操作機(jī)臺(tái)，產(chǎn)品歸類，工作簡(jiǎn)單崗位要求：肯吃苦耐勞、會(huì)26個(gè)英文字母。上班時(shí)間：兩班倒，8點(diǎn)到8點(diǎn)吃?。喊园。∷匏娜碎g，水電自理面試時(shí)間:下午1點(diǎn)面試發(fā)薪時(shí)間：次月15號(hào)目前兆庚，沒(méi)有紋身，初中以上畢業(yè)。

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韓女士

實(shí)名企業(yè)

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常州金壇看機(jī)器八千到一萬(wàn)包吃住45歲以內(nèi)不需要經(jīng)驗(yàn)?zāi)艹钥嗄蛣?，?chē)間有噪音，粉塵，玻璃纖維，上班要帶口罩夏天車(chē)間悶熱，要做電測(cè)聽(tīng)

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劉先生

實(shí)名企業(yè)

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常州市金壇區(qū)招鋼樓梯貼PVC防滑毯，面積大，具體詳聊，14號(hào)前完工，已經(jīng)有一班組在施工，還缺一個(gè)班組，尋找能吃苦耐勞，懂刷膠，有鋪裝經(jīng)驗(yàn)，最好4一5人團(tuán)隊(duì)優(yōu)先

常州·金壇區(qū)

8月10日 08:03

張先生

實(shí)名

立即聯(lián)系