1、為客戶提供全面的保單咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于保單的各類疑問；2、協(xié)助客戶完成保單信息的更新、變更及續(xù)期服務(wù)，確保客戶滿意度；3、定期跟進客戶，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)方案，促進客戶忠誠度；4、維護客戶關(guān)系，建立并維護良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，金融、保險或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立信任關(guān)系；3、有客戶服務(wù)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，了解保險行業(yè)基礎(chǔ)知識；4、熟練使用辦公軟件，有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

畢節(jié)·黔西市

燕先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

保單服務(wù)：負(fù)責(zé)新客戶保單的簽收、回訪，確?？蛻袅私獗螜?quán)益和服務(wù)內(nèi)容，解答疑問；為老客戶辦理保單信息變更、續(xù)期繳費提醒、保單貸款等日常服務(wù)，梳理客戶保單，提供專業(yè)調(diào)整建議。客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，了解需求變化，通過多種方式與客戶保持溝通，增強粘性；及時處理客戶投訴和建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，維護公司形象。業(yè)務(wù)拓展協(xié)助：捕捉客戶潛在保險需求，向客戶推薦適合的保險產(chǎn)品，協(xié)助銷售團隊完成目標(biāo)；收集市場信息和客戶反饋，為公司產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)優(yōu)化提供參考。

畢節(jié)·黔西市

趙女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系