1.經(jīng)營管理制定客房部的經(jīng)營目標和管理制度，分解任務(wù)指標并督導(dǎo)執(zhí)行?？刂瞥杀荆侠戆才蓬A(yù)算，確保部門盈利目標的實現(xiàn)。2.人員管理負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，提升團隊整體素質(zhì)。關(guān)心員工生活和工作狀態(tài)，營造良好的團隊氛圍。3.服務(wù)質(zhì)量管理制定服務(wù)質(zhì)量標準，督導(dǎo)員工嚴格按照標準提供服務(wù)。巡查客房和公共區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進服務(wù)。4.溝通協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門保持密切溝通，確保信息互通。處理客人投訴，協(xié)調(diào)解決問題，維護酒店良好形象。5.營銷與市場推廣參與酒店營銷活動，拓展客源市場。了解客人需求，收集反饋意見，改進服務(wù)質(zhì)量。

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7月2日 16:40

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2月7日 10:42

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6月5日 17:47

先生

實名企業(yè)

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