一、崗位職責(zé)：1.通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道受理中國(guó)電信用戶的咨詢、故障報(bào)修、投訴等需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.熟練掌握電信業(yè)務(wù)知識(shí)，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)。3.對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，可協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供解決方案或轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門處理，確保用戶問(wèn)題得到有效解決。4.積極回應(yīng)用戶的反饋和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。（本崗位不涉及外呼、營(yíng)銷、無(wú)通宵夜班）二、任職要求：1.高中或中專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下（有經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬）。2.普通話流利，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。3.具備一定的電腦操作基礎(chǔ)，打字速度每分鐘40字左右。4.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，善于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新技能。5.有客服經(jīng)驗(yàn)者或具備電信業(yè)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先考慮。三、薪資待遇：1.培訓(xùn)補(bǔ)貼：50元/天（補(bǔ)貼按天計(jì)算，），培訓(xùn)結(jié)束崗前認(rèn)證考試通過(guò)人員，將獲得400元認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)，隨培訓(xùn)補(bǔ)貼一次性發(fā)放；2.實(shí)習(xí)期（二個(gè)月），薪資2300-3500元。3.轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000-8000元不等，4.福利包括、節(jié)日慰問(wèn)、生日慰問(wèn)、帶薪休假等。5.提供完善的培訓(xùn)機(jī)制和晉升通道，優(yōu)秀者可提拔為班長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)主管、項(xiàng)目經(jīng)理等職位。6.正式入職后可以申請(qǐng)員工宿舍，實(shí)習(xí)期（第二個(gè)月）開始公司提供早、中餐。注明：崗位合同屬于勞務(wù)派遣，由第三方勞務(wù)公司（安徽皖信人力資源管理有限公司）簽署

貴陽(yáng)·觀山湖區(qū)

舒女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)招空調(diào)，冷庫(kù)及商用電器…等安裝/維修，免費(fèi)學(xué)習(xí)，理論+實(shí)操，動(dòng)手能力強(qiáng)，勤思考，能吃苦耐勞，實(shí)習(xí)期一個(gè)星期，實(shí)習(xí)期一經(jīng)錄用后，可提供吃住

貴陽(yáng)·觀山湖區(qū)

4月21日 09:57

先生

立即聯(lián)系