職位概述負責帶領(lǐng)、監(jiān)督和指導保潔團隊，確保所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達到公司標準和要求。制定清潔計劃、分配工作任務、培訓員工、檢查清潔質(zhì)量、管理物料設備，并處理日常運營中的問題和客戶反饋，營造并維持干凈、整潔、舒適的環(huán)境。核心職責1.**團隊管理與指導：***負責保潔員的日常排班、工作分配與調(diào)配，確保人員配置合理高效。*對新入職保潔員進行崗前培訓（清潔標準、操作流程、安全規(guī)范、設備使用等）。*對現(xiàn)有員工進行持續(xù)的技能指導、績效考核與反饋，提升團隊整體素質(zhì)。*監(jiān)督員工出勤、儀容儀表及行為規(guī)范，維持良好的工作紀律和團隊精神。*有效溝通，解決團隊內(nèi)部問題，營造積極的工作氛圍。2.**清潔質(zhì)量管理與監(jiān)督：***根據(jù)公司標準，制定并執(zhí)行日常、周度、月度清潔計劃及深度清潔計劃。*對所負責區(qū)域進行**高頻次、高標準**的巡查與檢查（包括但不限于地面、墻面、衛(wèi)生間、公共區(qū)域、辦公室、特殊區(qū)域等），確保清潔質(zhì)量達標。*及時發(fā)現(xiàn)清潔問題（如污漬、垃圾、異味、設備損壞等）并迅速組織整改。*建立并維護清潔質(zhì)量檢查記錄，定期向上級匯報。3.**物料與設備管理：***負責清潔用品、耗材的申領(lǐng)、保管、分發(fā)及庫存管理，控制成本，避免浪費。*負責清潔設備（吸塵器、洗地機、拋光機等）的日常管理、簡單維護、保養(yǎng)及報修，確保設備正常運轉(zhuǎn)和安全使用。*監(jiān)督員工正確、安全地使用清潔劑和工具。4.**標準與流程執(zhí)行：***嚴格執(zhí)行公司制定的各項清潔操作規(guī)程、安全衛(wèi)生標準及規(guī)章制度。*根據(jù)實際需求，提出優(yōu)化清潔流程或標準的建議。5.**溝通協(xié)調(diào)與問題處理：***與相關(guān)部門（如前臺、行政、工程、安保等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決清潔相關(guān)事宜。*及時響應并妥善處理來自員工、客戶或租戶關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生的投訴或建議。*處理日常運營中的突發(fā)事件（如大面積污染、管道漏水后的清潔等）。6.**行政與報告：***完成必要的日常記錄和報告（如工作日志、檢查記錄、物料消耗記錄、考勤記錄、培訓記錄等）。*參與部門會議，匯報工作情況和問題。

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