1.客戶線索匹配：接收客戶訂單后電話回訪客戶確認(rèn)具體需求，篩選符合客戶需求的保姆，并邀約客戶做保姆面試，促成簽約。2.客戶信息跟進(jìn)：負(fù)責(zé)客戶信息跟進(jìn)，跟進(jìn)保姆服務(wù)效果及客戶滿意度，提升客戶體驗(yàn)及增加轉(zhuǎn)介紹。3.客情維護(hù)：對(duì)所負(fù)責(zé)的家政服務(wù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考察，為客戶協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的質(zhì)量問題。任職要求1.大專以上學(xué)歷，25-40周歲2.一年以上家政經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的toC銷售也可以考慮。薪酬福利1.月休4天2.底薪+提成（面議)3.五險(xiǎn)

金華·義烏市

古先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

【崗位職責(zé)】1.全渠道客戶接待：通過電話、在線聊天、郵件等多渠道受理客戶咨詢、售后問題及投訴，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶疑問（如產(chǎn)品功能、訂單查詢、物流跟蹤、服務(wù)規(guī)則等）。2.問題跟進(jìn)與閉環(huán)：記錄客戶需求與反饋，分類整理后協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、倉儲(chǔ)部）推進(jìn)問題解決，跟蹤處理進(jìn)度并反饋客戶，確保服務(wù)閉環(huán)。3.客戶關(guān)系維護(hù)：主動(dòng)關(guān)注客戶體驗(yàn)，針對(duì)高頻問題或潛在不滿客戶提供個(gè)性化解決方案，提升客戶滿意度（CSAT）與復(fù)購(gòu)率；定期回訪重點(diǎn)客戶，收集服務(wù)改進(jìn)建議。4.服務(wù)流程優(yōu)化：匯總分析客戶咨詢熱點(diǎn)、投訴類型及常見問題，輸出服務(wù)報(bào)告，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、FAQ庫及服務(wù)流程，降低客訴率。5.跨部門協(xié)作：與銷售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等部門保持溝通，同步客戶需求動(dòng)態(tài)，推動(dòng)服務(wù)與業(yè)務(wù)端的協(xié)同改進(jìn)。【任職要求】1.基礎(chǔ)條件：年齡18-25歲；專業(yè)不限，有客服、銷售、行政或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.能力要求：?溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備優(yōu)秀的傾聽、表達(dá)及共情能力，能快速理解客戶需求并引導(dǎo)解決問題；?服務(wù)意識(shí)：耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，面對(duì)情緒化客戶能保持專業(yè)態(tài)度，以客戶需求為導(dǎo)向；?學(xué)習(xí)能力：熟悉基礎(chǔ)辦公軟件（Excel/Word/PPT），能快速掌握公司產(chǎn)品知識(shí)?應(yīng)急處理：邏輯清晰，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)問題（如客訴升級(jí)、系統(tǒng)故障），并協(xié)調(diào)資源快速響應(yīng)?！疚覀兲峁?薪資福利：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+季度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)；六險(xiǎn)一金（含商業(yè)險(xiǎn)）、帶薪年假、節(jié)日福利（生日禮/中秋禮/年貨等）、年度體檢。?成長(zhǎng)發(fā)展：提供系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、工具使用）及在職技能提升課程（溝通心理學(xué)、客戶關(guān)系管理）；清晰的晉升路徑（客服專員→客服組長(zhǎng)→客服主管→客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）。?工作氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì)，彈性考勤（早9晚6/晚10早7輪班制，月休4天）；辦公環(huán)境舒適，配備休息區(qū)、下午茶；定期組織團(tuán)建、聚餐、戶外活動(dòng)。

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龐女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘一名下料工（長(zhǎng)期工）崗位職責(zé)：本廠是空調(diào)風(fēng)口制作，該崗位主要負(fù)責(zé)材料的切割以及組裝。任職要求：年齡45歲在以下，身體健康，能吃苦耐勞工資時(shí)間：7：30-18:00，中間有一小時(shí)休息時(shí)間不限學(xué)歷，無經(jīng)驗(yàn)也可，包教薪資待遇：月薪6000-8000元（具體面議），不包吃住工作地點(diǎn)：義烏市貝村路148巷3號(hào)

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宋女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘一名下料工（長(zhǎng)期工）崗位職責(zé)：本廠是空調(diào)風(fēng)口制作，該崗位主要負(fù)責(zé)材料的切割以及組裝。任職要求：年齡45歲在以下，身體健康，能吃苦耐勞不限學(xué)歷，無經(jīng)驗(yàn)也可，包教薪資待遇：月薪6000-8000元（具體面議），不包吃住工作地點(diǎn)：義烏市貝村路148巷3號(hào)

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羅女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

義烏市區(qū)招木質(zhì)套裝門100元／套，木質(zhì)防火門，鋼質(zhì)防火門安裝班組，進(jìn)場(chǎng)到驗(yàn)收交付，鋼質(zhì)大包45元／平，木質(zhì)大包35元／平，鑄鋁門、裝甲門安裝，，長(zhǎng)期有活，訂單穩(wěn)定，要求技術(shù)熟練，忠誠(chéng)貼心，以公司為家

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9月2日 13:56

胡先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

工作可就近安排0元入職工資高可提供住宿可預(yù)支工資無經(jīng)驗(yàn)要求上班自由不影響打游戲1天280-500左右月工資9000-12000(有保障)公司提供吃住(住宿環(huán)境好)可就近安排主要騎電動(dòng)車配送倉庫里面的蔬菜水果生活日用品，固定取貨點(diǎn)配送3公里居民有想做可以聯(lián)系了解

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蔣女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系