商運(yùn)中心銷售服務(wù)主管1.團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營負(fù)責(zé)平臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、日常管理與績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)效率。制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，合理分配任務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性和問題解決率達(dá)標(biāo)。2.服務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)并完善平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程(SOP)包括客戶咨詢、投訴處理、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。監(jiān)控服務(wù)流程執(zhí)行情況，定期評估并優(yōu)化流程漏洞，提升整體服務(wù)效率3.客戶支持與關(guān)系維護(hù)處理平臺(tái)用戶的高優(yōu)先級(jí)投訴或復(fù)雜問題，確保客戶問題閉環(huán)解決。定期收集用戶反饋，分析服務(wù)痛點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)等部門改進(jìn)用戶體驗(yàn)。制定客戶滿意度(CSAT)提升策略，維護(hù)平臺(tái)品牌形象。4.數(shù)據(jù)分析與決策支持監(jiān)控服務(wù)數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時(shí)長、解決率、投訴率等)，定期輸出分析報(bào)告為產(chǎn)品迭通過數(shù)據(jù)挖掘用戶需求趨勢代、服務(wù)優(yōu)化提供決策依據(jù)。5.跨部門協(xié)作與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)問題修復(fù).及功能優(yōu)化。聯(lián)動(dòng)市場、產(chǎn)品部門，支持用戶增長策略落地，優(yōu)化用戶全生命周期服務(wù)。6.服務(wù)工具與系統(tǒng)管理主導(dǎo)客服系統(tǒng)(如工單系統(tǒng)、智能機(jī)器人等)的選型、優(yōu)化及迭代。確保服務(wù)工具的高效運(yùn)行，提升自動(dòng)化服務(wù)占比。7.KPI與目標(biāo)管理制定團(tuán)隊(duì)年度/季度服務(wù)目標(biāo)(如滿意度、問題解決時(shí)效等)，拆解并追蹤執(zhí)行。定期復(fù)盤服務(wù)數(shù)據(jù)，針對未達(dá)標(biāo)項(xiàng)制定改.進(jìn)計(jì)劃。8.風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制(如系統(tǒng)故障、情危機(jī))，主導(dǎo)危機(jī)處理與復(fù)盤?！ご_保服務(wù)合規(guī)性，規(guī)避法律與輿情風(fēng)險(xiǎn)。9.市場與用戶洞察分析行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿案例，引入創(chuàng)新服務(wù)模。式。定期調(diào)研用戶需求，推動(dòng)平臺(tái)功能或服務(wù)升級(jí)。10.成本與資源管理控制服務(wù)成本(如人力、外包、系統(tǒng)采購)，優(yōu)化資源投入產(chǎn)出比。管理外部合作伙伴(如外包客服、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì))，確保服務(wù)質(zhì)量。核心能力要求硬技能:數(shù)據(jù)分析能力(熟練使用Excel/SQL等)、平臺(tái)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)技術(shù)理解力。軟技能:跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。加分項(xiàng):熟悉用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)(UX)、客戶成功(CS)理念或特定行業(yè)知識(shí)(如電商、SaaS等)。

溫州·鹿城區(qū)

3月28日 11:30

李女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘崗位一：手機(jī)店店長薪資待遇：65000-15000元/月崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，提升店鋪業(yè)績。任職要求：具備零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉手機(jī)產(chǎn)品，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力。崗位二：手機(jī)店?duì)I業(yè)員薪資待遇：3500-7000元/月（含提成）崗位職責(zé)：熱情接待顧客，詳細(xì)介紹手機(jī)產(chǎn)品，促成交易，做好售后服務(wù)工作。任職要求：熱愛銷售工作，溝通能力良好，有服務(wù)意識(shí)，熟悉手機(jī)產(chǎn)品或有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。福利待遇：繳納社保，享有節(jié)日福利聯(lián)系電話：有意者歡迎致電咨詢，期待你的加入！

溫州·鹿城區(qū)

2月23日 15:01

謝先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

溫州雙嶼仰義電商倉儲(chǔ)長期普工多名（包住不包吃，可先看工作視頻再?zèng)Q定，倉儲(chǔ)全是鞋子)（工作要求）18歲至42歲工作內(nèi)容:質(zhì)檢，揀貨，配貨，打包，掃描翻箱上架，掃描入庫等普工工作。（工資待遇）按18元/小時(shí)計(jì)算，180元-216元/天，月工資5500-6500元/月左右，可以預(yù)支（扣保險(xiǎn)50元/月）10號(hào)發(fā)上月工資。（工作時(shí)間）早上08:30到晚上20：30分，中午和晚上各休息一小時(shí)，上班時(shí)間10到12.5小時(shí)，提前或延遲上下班

溫州·鹿城區(qū)

12月28日 08:17

孫先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

溫州雙嶼仰義電商倉儲(chǔ)長期普工多名（包住不包吃，可先看工作視頻再?zèng)Q定，倉儲(chǔ)全是鞋子)（工作要求）18歲至42歲工作內(nèi)容:質(zhì)檢，揀貨，配貨，打包，掃描翻箱上架，掃描入庫等普工工作。（工資待遇）按18元/小時(shí)計(jì)算，180元-216元/天，月工資5500-6500元/月左右，可以預(yù)支（扣保險(xiǎn)50元/月）10號(hào)發(fā)上月工資。（工作時(shí)間）早上08:30到晚上20：30分，中午和晚上各休息一小時(shí)，上班時(shí)間10到12.5小時(shí)，提前或延遲上下班

溫州·鹿城區(qū)

1月8日 09:06

繆先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

補(bǔ)招鹿城區(qū)仰義鞋子電商倉儲(chǔ)操作員-普工3名工作內(nèi)容:上架，質(zhì)檢，包裝，配貨，揀貨，售后，客退，拆包裹，換鞋盒，打單子，在電商倉庫做過的優(yōu)先工作入職要求，18-40歲，有讀到初中文化，懂一點(diǎn)點(diǎn)最基本的電腦（工作時(shí)間）班次1：早08：30-晚19：00或延遲加班班次2：中午11：00-晚23：00每天上班時(shí)間10-12小時(shí)左右（待遇）按18元/小時(shí)計(jì)算，180元-216元/天左右，月5400-6500元/月左右，中途可以預(yù)支，包住不包吃（扣保險(xiǎn)50元/月，底發(fā)上月。注意：做的好的，之后改公司正式工，保底+加班費(fèi)，一個(gè)月5000到6500/月

溫州·鹿城區(qū)

1月3日 08:12

黃先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系