售后安裝負(fù)責(zé)人職位詳情一、基本信息職位名稱：售后安裝負(fù)責(zé)人直屬上級：售后服務(wù)經(jīng)理直屬下級：售后安裝團(tuán)隊(duì)成員二、職位概述全面負(fù)責(zé)售后安裝服務(wù)的整體運(yùn)營與管理，確保產(chǎn)品安裝工作高效、高質(zhì)量完成，提升客戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象。同時，通過優(yōu)化流程、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等措施，不斷提升售后安裝服務(wù)水平，控制運(yùn)營成本。三、崗位職責(zé)（一）團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)售后安裝團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、激勵等，打造高效、專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理分配工作任務(wù)，確保每位成員明確職責(zé)與工作目標(biāo)，保障安裝工作有序進(jìn)行。定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享會，提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識與問題解決能力。（二）服務(wù)管理建立和完善售后安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。及時處理客戶關(guān)于安裝服務(wù)的投訴與反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)資源解決問題，跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度達(dá)到公司要求。定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶對安裝服務(wù)的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量。（三）項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目或重要客戶的安裝服務(wù)協(xié)調(diào)與管理，制定詳細(xì)的安裝計(jì)劃，確保按時、高質(zhì)量完成項(xiàng)目交付。與銷售、技術(shù)、產(chǎn)品等部門保持密切溝通，及時了解項(xiàng)目需求與產(chǎn)品信息，為安裝工作提供有力支持。對安裝項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估與監(jiān)控，提前制定應(yīng)對措施，及時解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。（四）資源管理負(fù)責(zé)售后安裝所需物資、工具的采購、庫存管理與調(diào)配，確保物資充足，避免因物資短缺影響安裝工作進(jìn)度。合理規(guī)劃和控制售后安裝服務(wù)成本，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營成本。與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保物資質(zhì)量與供應(yīng)及時性，爭取更優(yōu)惠的采購價(jià)格。（五）數(shù)據(jù)分析與報(bào)告收集、整理和分析售后安裝服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如安裝及時率、客戶滿意度、故障發(fā)生率等，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)服務(wù)情況與改進(jìn)措施。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的問題與潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定針對性的改進(jìn)方案并推動實(shí)施，持續(xù)提升服務(wù)水平。四、任職資格（一）教育背景本科及以上學(xué)歷，機(jī)電工程、自動化、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。（二）工作經(jīng)驗(yàn)具有3-5年以上售后安裝管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品安裝流程與售后服務(wù)體系。有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型項(xiàng)目安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（三）技能要求具備扎實(shí)的產(chǎn)品安裝技術(shù)知識，能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員解決復(fù)雜技術(shù)問題。熟練使用辦公軟件，如Excel、Word、PPT等，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力。良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門及客戶進(jìn)行有效的溝通協(xié)作。具備較強(qiáng)的問題解決能力與應(yīng)變能力，能夠迅速處理售后安裝過程中的突發(fā)問題。（四）素質(zhì)要求具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與服務(wù)意識，以客戶滿意度為首要工作目標(biāo)。具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同完成工作任務(wù)。具備良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新精神，能夠不斷適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與市場變化。

武漢·蔡甸區(qū)

1月25日 08:00

江先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

武漢空調(diào)廠白班170夜180.部分崗位200生產(chǎn)操作員、質(zhì)檢員等普工崗位。招聘要求：16-55歲2??工作時間：白班7:45-19:45，夜班:19:30-7:45，月均休4天3??吃住情況：面試當(dāng)天安排公寓宿舍，三人間，高配空調(diào)洗衣機(jī)獨(dú)立衛(wèi)浴和陽臺，上下班廠車接送。面試必需攜帶有效期內(nèi)身份證原件。

武漢·蔡甸區(qū)

2月13日 11:03

陳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

保底6000元/月，55歲以內(nèi)、包吃三餐包住、入職0費(fèi)用、不是流水線，工資高達(dá)500元/天，綜合7000-12000元/月。操作工：半月倒班，工資個人計(jì)件，有保底203元/天，綜合7000-12000/月，每月20號發(fā)工資，中途可以預(yù)支。工作時間：8.00-20.00（20.00-8.00）半月倒班一次。周一到周六上午10點(diǎn)下午14點(diǎn)可面試。需要體檢留職率高

武漢·蔡甸區(qū)

10月19日 11:57

張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

[慶祝][慶祝]美的送物料長短期工招募50人，入職簡單，不體檢，當(dāng)天安排宿舍1.【招聘崗位】：紙箱封箱/泡沫裝箱/物料配送等崗位.2.【企業(yè)優(yōu)勢】：工作輕松自由，環(huán)境良好，交通便利。3.【招聘需求】：男女不限16-59.9歲4.【薪資待遇】：白班:170元/天+餐補(bǔ)20元/天，夜班:180元/天+餐補(bǔ)20元/天，每月25號準(zhǔn)時發(fā)工資也可接受7天做完現(xiàn)結(jié)短期工，短期工無餐補(bǔ)打卡七天可以預(yù)支工資5.【食宿】：包住宿(宿舍六人間)，水電費(fèi)平攤6.【工作時間】：7:30-19:00兩班倒

武漢

2月11日 08:25

陳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

小象超市商超配送，不是送外賣固定地點(diǎn)取貨，配送范圍2公里左右，系統(tǒng)自動派單，出門一趟5-10單，超時不扣錢!每天單量有保障!月入過萬不是夢!詳情加v了解!18-45歲，想過萬即可!每天保底260（可做年前人走賬清）

武漢·武昌區(qū)

11月3日 16:32

陳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

年前周期工來咯，做完回家過年長白班，包吃住。一、崗位亮點(diǎn)1.?長白班，無需倒班。2.?包吃包住。3.?工作內(nèi)容包括投盒、包裝、碼貨、扣盒子等，操作簡單易上手。二、入職要求1.?年齡在16-45歲。2.?要求做到工期結(jié)束1月20號三、上班時間每天08:00-20:00。四、薪資待遇19/小時，一天190-220左右（以倉庫實(shí)際為準(zhǔn)）。五、吃住情況提供包吃包住的福利，宿舍為4-6-8人間，配備空調(diào)、熱水器等設(shè)施，當(dāng)天即可安排宿舍。六、其他要求無案底，無重大征信問題。七，薪資發(fā)放：15號打卡，每周可以預(yù)支300-800根據(jù)工時來報(bào)名方式：姓名電話

武漢·蔡甸區(qū)

11月8日 10:25

張女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系