1，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待和咨詢服務(wù)；2，處理客戶的入住和退房事務(wù)；3，維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形像；4，處理緊急情況下的客戶需求。5，對工作細(xì)心負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

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2月21日 12:23

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立即聯(lián)系

1.接待和迎送VIP客人:前臺人員需要代表酒店迎送重要的VIP客人，處理與記錄相關(guān)事項(xiàng)，帶領(lǐng)客人到指定房間并介紹房間設(shè)施和酒店情況。2.客房預(yù)定和入住手續(xù):前臺需要接聽客人的預(yù)定電話，確認(rèn)客房信息，包括入住時(shí)間、房型和價(jià)格等?？腿说竭_(dá)后，前臺負(fù)責(zé)接待，確認(rèn)客人的有效證件，辦理入住手續(xù)，提供房卡和相關(guān)收據(jù)。3.客戶服務(wù)和投訴處理:前臺人員需要處理客戶的各種詢問和需求，包括換鎖、換鑰匙等工作。此外，他們還需要處理客人的投訴，根據(jù)客人的心理正確解決問題。4.與其他部門的協(xié)調(diào):前臺需要與保安部、客房部、財(cái)務(wù)部等緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)處理各種事務(wù)，如警報(bào)處理、賬單收取等。5.緊急情況應(yīng)對:在緊急情況下，前臺人員需要作出正確的指示，疏散客人，安排生病或意外事故的客人就醫(yī)，并處理貴重物品遺失等問題。酒店前臺的工作時(shí)間通常是三班倒，包括正常班和輪班制，以確保24小時(shí)的服務(wù)不間斷。酒店前臺的工作要求形象氣質(zhì)佳，因?yàn)樗麄兪枪镜拈T面，代表著企業(yè)的形象。此外，由于前臺需要值班且不能脫崗，通常每個(gè)企業(yè)至少配備2名前臺人員，并根據(jù)人員流動(dòng)性提供周期性內(nèi)調(diào)的規(guī)定。

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12月14日 22:59

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招聘信息：道外寶宇瓏灣民宿需保潔一名。房屋使用面積100平米，3室，樓上樓下兩套同戶型。要求：干凈利索，身體健康。工資：1300元/月。工作內(nèi)容：客人退房打掃衛(wèi)生，床品更換及洗滌。電話：

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11月29日 16:20

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招聘酒店前臺身高一米七左右，形象好氣質(zhì)佳一、工作內(nèi)容:1、為客人辦理入住退房等工作2、發(fā)票開具，處理客訴等服務(wù)3、簡單客訴處理，及時(shí)安撫客人4、認(rèn)同酒店文化，很好的完成標(biāo)志性服務(wù)二、任職要求:1、18周歲-30周歲，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2、形象好，氣質(zhì)佳3、會(huì)基本的電腦操作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)4、能適應(yīng)倒班

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4月27日 14:04

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