職位名稱：手機(jī)游戲客服專員 核心職責(zé) 玩家問題解決 -實(shí)時(shí)響應(yīng)玩家咨詢（游戲規(guī)則、充值異常、操作指導(dǎo)等），通過在線客服系統(tǒng)提供解決方案。 -快速定位并協(xié)助處理技術(shù)故障（如卡頓、掉線、賬號(hào)異常），同步技術(shù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)修復(fù)。 任職要求 -能力項(xiàng)： -溝通力強(qiáng)：打字熟練度高，能清晰解答復(fù)雜問題并安撫用戶情緒； -應(yīng)變力佳：高效處理突發(fā)投訴與游戲故障； -學(xué)習(xí)力優(yōu)：快速掌握新游戲機(jī)制與后臺(tái)操作。 -經(jīng)驗(yàn)偏好： -歡迎熱愛手游的應(yīng)屆生，有客服/游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； -熟練使用Office及客服系統(tǒng)（無需精通編程）。 -特質(zhì)匹配： -責(zé)任感強(qiáng)、耐心細(xì)致，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； -抗壓能力好，適應(yīng)輪班制（含夜班）。 -薪資待遇 -基本薪資:1800底薪+200全勤+1500績(jī)效，總共3500元 -假期設(shè)置 -標(biāo)準(zhǔn)每月休息四天（加法定假日有調(diào)休）

陽(yáng)泉·城區(qū)

孫先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系