工作職責 1.運營管理：全面負責酒店前廳的日常運營，確保接待、問詢、收銀等各項服務高效、有序開展。制定并執(zhí)行前廳工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升服務質(zhì)量與工作效率。 2.團隊管理：管理前廳員工團隊，組織培訓與績效考核，激勵員工，提高員工業(yè)務能力與服務意識，打造積極向上的團隊氛圍。 3.客戶關系維護：處理賓客投訴與特殊需求，確保賓客滿意度。收集賓客反饋，分析數(shù)據(jù)，提出改進措施，提升酒店形象與口碑。 4.溝通協(xié)調(diào)：與酒店其他部門保持密切溝通協(xié)調(diào)，及時傳遞賓客需求與信息，保障酒店服務的一致性與流暢性。 任職要求 具備2年以上酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳運作流程，有出色的溝通與團隊管理能力。工作認真負責，抗壓能力強。 我們提供有競爭力的薪酬與良好的職業(yè)發(fā)展空間，歡迎有志之士加入！

婁底·新化縣

羅先生

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婁底·新化縣

張女士

實名企業(yè)

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