1號店簡介
2008年7月11日， 1號店(www.yhd.com)正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務(wù)行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。成立5年來，1號店已成長為中國規(guī)模、品類均占行業(yè)領(lǐng)先地位的B2C電子商務(wù)企業(yè)。
1號店以“做業(yè)界第一的顧客體驗(yàn)”為目標(biāo)，將顧客體驗(yàn)指標(biāo)和每一個(gè)員工的薪資、獎(jiǎng)金、和提升掛鉤，把顧客體驗(yàn)細(xì)化到購物的每一個(gè)環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為：
品類齊全，滿足顧客一站式需求。覆蓋食品飲料、進(jìn)口食品，美容護(hù)理，母嬰玩具，廚衛(wèi)清潔，數(shù)碼電器，家居運(yùn)動，服裝鞋帽，營養(yǎng)保健等8大品類超過百萬種商品。
品質(zhì)優(yōu)良，放心購物。1號店以“誠信”為本，在供應(yīng)商篩選、商品質(zhì)量管理和商品入庫等環(huán)節(jié)上，由專業(yè)隊(duì)伍嚴(yán)格把關(guān)，保障所有商品都為正品，并嚴(yán)格遵照國家三包法規(guī)，讓顧客能放心購買。
物美價(jià)廉，給顧客帶去實(shí)惠。與傳統(tǒng)零售相比，1號店有3-5%的成本優(yōu)勢，同時(shí)，通過建立高效優(yōu)化的供應(yīng)鏈，節(jié)省采購、倉儲、配送、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本并回饋給顧客，同時(shí)通過科學(xué)化的價(jià)格管理，保證1號店的價(jià)格優(yōu)惠。
購物方便，省心省力省時(shí)。送貨上門，配送快捷，并提供半日達(dá)、一日三送等服務(wù)滿足顧客快速收貨的需求。1號店提供物流查詢，貨到付款和正規(guī)發(fā)票，同時(shí)保證退貨無憂。
通過不斷提升顧客體驗(yàn)，1號店獲得了廣大消費(fèi)者的喜愛和信賴，已擁有超過4000萬的網(wǎng)站用戶和接近1000萬的手機(jī)用戶。
1號店不斷嘗試業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新之舉：代表最新移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌上1號店；在國內(nèi)首創(chuàng)的“虛擬超市”模式，讓顧客隨時(shí)、隨地體驗(yàn)購物樂趣。
2011年， 1號店折桂“2011未來之星”第一名，獲得了“2011度最具成長性的新興企業(yè)”榮譽(yù)。同年，1號店以三年192倍的成長率榮登德勤“2011年亞太高科技、高成長企業(yè)”第一名。同時(shí)，1號店與全球最大零售巨頭沃爾瑪建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為顧客帶去更好的購物體驗(yàn)。
1號店的使命是以創(chuàng)新的商務(wù)模式和先進(jìn)的技術(shù)平臺為顧客和商家創(chuàng)造價(jià)值。
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