英國雅訊信息有限公司于2005年在英國曼徹斯特成立，前身為具有14年歷史的電信公司Armstrong Communications。雅訊不僅為客戶服務(wù)中心和企業(yè)提供先進(jìn)的解決方案，而且還針對客戶的互動交流提供快速高效的信息采集、存儲、檢索和分析服務(wù)。雅訊英華的解決方案能夠幫助各機(jī)構(gòu)簡化復(fù)雜的營運(yùn)環(huán)境，并專注于業(yè)務(wù)表現(xiàn)的提升。同時也提供關(guān)于客戶和市場變化的啟示，有助各機(jī)構(gòu)適時采取行動，從而實(shí)現(xiàn)積極主動的企業(yè)管理模式。
英國雅訊于2013年在杭州注冊成立雅銳斯科技有限公司。
雅訊的互動交流分析由多維解決方案驅(qū)動，將涵蓋范圍最全面的語音技術(shù)和應(yīng)用融會貫通，幫助客戶確定特定的客戶 互動交流活動并分析內(nèi)容可應(yīng)用于VoIP、混合型TDM環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)最高的靈活性和可靠性。
技術(shù)/產(chǎn)品:
企業(yè)通訊商業(yè)智能，語音分析系統(tǒng)，新一代呼叫中心解決方案，多媒體調(diào)度指揮系統(tǒng)
技術(shù)/產(chǎn)品功能及特點(diǎn):
自主開發(fā)了國際領(lǐng)先的企業(yè)語音與多媒體通訊數(shù)據(jù)解決方案，通過對通訊語音和數(shù)據(jù)的收集，分析和挖掘，幫助企業(yè)提高核心競爭力，進(jìn)行更精準(zhǔn)的決策。開發(fā)了基于音節(jié)的語音分析技術(shù)，顯著提高了傳統(tǒng)文本式語音分析的效率和可用性。
適用行業(yè)：電信、金融、安全領(lǐng)域
成功案例：Easidrive, Fairpoint, Leger Holidays, Byrom & Keeley, 英國電信， Swinton保險， 英國聯(lián)合電力公司, 曼聯(lián)足球俱樂部，中國外匯交易中心，廣東時代地產(chǎn)公司等