? ? ? ?客車碼頭以旅游客運(yùn)、定制班車為切入點(diǎn)打通客運(yùn)系統(tǒng)中的實(shí)際運(yùn)輸環(huán)節(jié)?；谝苿油ㄐ沤K端——手機(jī)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)APP和微信等應(yīng)用入口，搭建PC端旅行社、企業(yè)客戶與移動端車輛的溝通橋梁，確保信息及時、有效地傳遞、更新。交易雙方既可自主交易在線下單，也可選擇平臺免費(fèi)擔(dān)保交易，平臺通過保證金制度規(guī)避雙方違約的發(fā)生?；谑謾C(jī)的基站定位和GPS技術(shù)，對承運(yùn)車輛實(shí)時監(jiān)控實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸透明化管理，并提供人性化的LBS服務(wù)。同時，對供需雙方進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證確保交易主體的真實(shí)性，信用評價體系引導(dǎo)客戶遵守交易規(guī)則，車輛一次違約終身受禁?；诳瓦\(yùn)交易數(shù)據(jù)分析，針對資信能力較強(qiáng)的用戶提供運(yùn)費(fèi)墊付服務(wù)。在線客運(yùn)保險支持在線即時購買和在線理賠，有效將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司，形成一個基于LBS的整車020模式。? ? ? 我們的愿景目標(biāo)是致力于打造客運(yùn)O2O生態(tài)系統(tǒng)，第一步以旅游客運(yùn)為切入點(diǎn)打通旅游系統(tǒng)中的客運(yùn)環(huán)節(jié)，形成一個基于LBS的整車020模式。第二步，在全國布線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)吸引客運(yùn)業(yè)務(wù)利潤率高的行業(yè)旅行社等企業(yè)主將客運(yùn)需求包給平臺運(yùn)營方平臺車輛。? ? ? 產(chǎn)品服務(wù)：客車碼頭聚焦服務(wù)于三方客戶，打造旅游客運(yùn)O2O生態(tài)系統(tǒng)，建立有利于客車資源優(yōu)化配置的運(yùn)行機(jī)制，為客運(yùn)企業(yè)提供高效率、低成本的客運(yùn)運(yùn)營環(huán)境。具體為客戶提供以下服務(wù)：(1)旅行社。發(fā)布車輛需求信息，在線詢價、比價、下單。(2)車主。自主搜索貨源，電話或在線洽談運(yùn)費(fèi)達(dá)成交易。也可主動發(fā)布即時空車信息，平臺實(shí)時推送試運(yùn)貨源。(3)旅行社等企業(yè)。發(fā)布車輛信息，在線即時調(diào)度車輛。申請開通班車定制專線，接受旅行社及企業(yè)用戶在線下單，擴(kuò)大網(wǎng)上客運(yùn)業(yè)務(wù)。? ? ? ?客車碼頭通過保證金制度監(jiān)督雙方交易的執(zhí)行，并利用在線客員保險和定位跟蹤技術(shù)確?？蛦T及車輛運(yùn)營安全。? ? ? ?為高效全面服務(wù)客戶，暢通交易通道，客車碼頭開發(fā)了APP、PC客戶端、微信等產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品間信息實(shí)時同步，全面滿足客戶的個性化需求和不同應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)客戶無障礙的交易。