公司簡(jiǎn)介
我們是誰(shuí)——
醬游網(wǎng)總公司在澳洲,是澳洲合法注冊(cè)公司,在廣州也設(shè)有合法注冊(cè)的公司。公司秉承“生活關(guān)乎藝術(shù),在乎愛(ài)”的理念,為國(guó)內(nèi)出境游旅客提供私人定制的旅游服務(wù)。
我們能提供——
人文關(guān)懷,有愛(ài)的團(tuán)隊(duì)氛圍;
年度出境旅游、彈性工作、免費(fèi)茶飲、各種節(jié)日福利和派對(duì)驚喜;
極富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、優(yōu)秀員工期權(quán)、全額五險(xiǎn)一金;
充滿關(guān)懷的帶薪病假&帶薪年假。
工商信息
企業(yè)地址
廣州市海珠區(qū)南洲路1998號(hào)101自編之B(僅作辦公用途)

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8000-13000元/月本司專業(yè)從事高檔文胸的銷(xiāo)售,需招聘有美術(shù)功底的本科學(xué)歷的花型設(shè)計(jì)師。
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8000-11000元/月車(chē)版師 崗位職責(zé): 1、獨(dú)立看懂紙樣、熟悉面料裁剪性質(zhì)、輔料搭配的性質(zhì),獨(dú)立完成裁剪; 2、合理使用生產(chǎn)工具加工成衣的各個(gè)環(huán)節(jié); 3、服裝制作手藝精湛,獨(dú)立完成服裝工藝制單; 4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)加工中的錯(cuò)誤,及時(shí)和紙樣師溝通; 5、根據(jù)服裝加工的特點(diǎn),提出高效節(jié)能的合理工藝。 任職要求: 1、有服裝制版3年及以上工作經(jīng)驗(yàn);做過(guò)十三行全品類(lèi)的優(yōu)先; 2、車(chē)工精細(xì),車(chē)工速度快; 3、制作過(guò)程中,記錄每道程序及各項(xiàng)數(shù)據(jù); 4、工作有責(zé)任心,認(rèn)真實(shí)干,服從工作安排。
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客服部主管
1.1-1.5萬(wàn)元/月客服主管主要負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì),確??蛻舴?wù)工作高效、有序開(kāi)展,提升客戶滿意度。其核心工作內(nèi)容如下: 團(tuán)隊(duì)管理 -負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括人員招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效考核等,提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力。 -制定客服工作規(guī)范和流程,確保團(tuán)隊(duì)成員按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),解決團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 客戶服務(wù)監(jiān)督與優(yōu)化 -監(jiān)督客服人員的服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)抽查溝通記錄、客戶反饋等方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中的不足。 -收集客戶反饋和需求,分析服務(wù)中存在的問(wèn)題,提出優(yōu)化方案,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和策略。 問(wèn)題處理與協(xié)調(diào) -處理客戶的復(fù)雜投訴或疑難問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如技術(shù)、產(chǎn)品等部門(mén))為客戶解決問(wèn)題,避免矛盾升級(jí)。 -建立客戶問(wèn)題處理機(jī)制,確保問(wèn)題得到及時(shí)跟進(jìn)和解決,提高客戶留存率。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 -統(tǒng)計(jì)客服工作數(shù)據(jù)(如接通率、解決率、客戶滿意度等),分析數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題,為團(tuán)隊(duì)管理和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。 -根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定提升服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)和計(jì)劃,并推動(dòng)實(shí)施。 溝通與協(xié)作 -與公司其他部門(mén)保持溝通,反饋客戶需求和意見(jiàn),協(xié)助相關(guān)部門(mén)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。 -向上級(jí)匯報(bào)客服團(tuán)隊(duì)工作情況,包括成績(jī)、問(wèn)題及改進(jìn)建議,爭(zhēng)取資源支持。 總之,客服主管是連接客戶與企業(yè)的重要橋梁,通過(guò)高效的管理和協(xié)調(diào),保障客戶服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)企業(yè)的客戶關(guān)系和品牌形象。
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