鏈家是中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，成立于2001年，是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。提供二手房、新房、租房、旅居房產(chǎn)、海外房產(chǎn)、裝修業(yè)務(wù)等房產(chǎn)交易服務(wù)，并擁有業(yè)內(nèi)獨(dú)有的房屋數(shù)據(jù)、人群數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)品質(zhì)及行業(yè)效率的提升。經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展，鏈家目前已進(jìn)駐北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等30多個(gè)城市和地區(qū)，全國(guó)直營(yíng)門店數(shù)量超8000+家，旗下經(jīng)紀(jì)人近11萬(wàn)人。成立至今，鏈家一直是行業(yè)引領(lǐng)者。業(yè)內(nèi)率先承諾真實(shí)房源，并開(kāi)展安心服務(wù)承諾，建立億元保障金，保證消費(fèi)者交易安全。 【崗位要求】 1.統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷 2.形象氣質(zhì)佳 3.喜歡團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍、抗壓能力好 4.具備良好的溝通表達(dá)和學(xué)習(xí)能力 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)維護(hù)各個(gè)線上渠道的房源，保證信息準(zhǔn)確、真實(shí) 2.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù) 3.了解客戶需求，提供合適房源 4.負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作 5.負(fù)責(zé)公司房源的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系 6.工作時(shí)間9：30～晚7：00 【薪資福利】 1.試用期無(wú)責(zé)任底薪6000元/月（往屆3500），轉(zhuǎn)正后保障性薪資6000/8000/10000/月，提成30%-90%，公平靠業(yè)績(jī)晉升 2.，統(tǒng)一繳納五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn) 3.團(tuán)隊(duì)年輕態(tài)，氛圍輕松，國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放豐厚物資福利，帶薪年假及公休假，內(nèi)部員工租房、購(gòu)房?jī)?yōu)惠，月度聚餐及周邊團(tuán)隊(duì)游 4，迎親情帶家人在人民大會(huì)堂獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)及國(guó)宴 【晉升渠道】 1.經(jīng)紀(jì)人-店經(jīng)理-MVP俱樂(lè)部成員-商圈經(jīng)理-營(yíng)銷總監(jiān)-城市分公司總經(jīng)理 2.經(jīng)紀(jì)人-職能專員-職能主管-部門經(jīng)理-中心總監(jiān)-副總裁 3.經(jīng)紀(jì)人-分公司/事業(yè)部

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李先生

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您的主要職責(zé) 接聽(tīng)/撥打客戶電話：高效、專業(yè)地處理客戶的咨詢、查詢、投訴、訂單處理等事宜。 提供卓越服務(wù)：以熱情、耐心、友好的態(tài)度解答客戶問(wèn)題，提供準(zhǔn)確信息，確?？蛻魸M意度。 問(wèn)題解決：積極傾聽(tīng)客戶需求，分析問(wèn)題，提供有效的解決方案或妥善轉(zhuǎn)接。 信息記錄與傳遞：準(zhǔn)確記錄客戶信息和溝通內(nèi)容，及時(shí)反饋重要信息至相關(guān)部門。 維護(hù)客戶關(guān)系：通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 遵守流程與規(guī)范：嚴(yán)格遵守公司制定的客服流程、話術(shù)規(guī)范和信息保密制度。 我們期待的您 溝通達(dá)人：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的傾聽(tīng)和理解能力。 耐心細(xì)致：性格溫和，有耐心，能從容應(yīng)對(duì)各種客戶情境，細(xì)心處理客戶需求。 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和同理心，致力于提供超出客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)。 學(xué)習(xí)能力佳：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握公司產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。 抗壓能力好：具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，能在一定工作壓力下保持積極心態(tài)和工作效率。 團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 基礎(chǔ)要求： 高中/中專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）。 熟練使用電腦辦公軟件（如Word,Excel）。 有相關(guān)電話客服、呼叫中心或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 我們?yōu)槟峁? 完善的福利保障：、節(jié)日福利等。 清晰的晉升通道：完善的培訓(xùn)體系和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（如：客服專員->資深客服->客服組長(zhǎng)/主管->培訓(xùn)師等）。 舒適的工作環(huán)境：現(xiàn)代化辦公場(chǎng)所，積極融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍。 全面的培訓(xùn)支持：提供系統(tǒng)、專業(yè)的崗前培訓(xùn)和在崗輔導(dǎo)，助您快速上手。 或輪班制：需能適應(yīng)早/中/晚班輪換（提供夜班補(bǔ)貼），月休8天。 加入我們，您將收獲 一份穩(wěn)定且有發(fā)展前景的工作。 持續(xù)提升溝通技巧、問(wèn)題解決能力和職業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。 一個(gè)溫暖互助、共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)伙伴。 為客戶創(chuàng)造價(jià)值、獲得認(rèn)可的職業(yè)成就感。

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鄭先生

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工作內(nèi)容 -西門子品牌售后服務(wù)，家電維修工作，洗衣機(jī)售后服務(wù) -提供上門維修服務(wù)，會(huì)洗衣機(jī)、油煙機(jī)、冰箱等維修和安裝，輔料銷售等，解決客戶家電故障問(wèn)題 -使用自備交通工具進(jìn)行維修任務(wù)，保證服務(wù)效率 任職要求 -具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠承擔(dān)工作壓力-擁有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成維修任務(wù) -

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張先生

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