卓思成立于2010年，是中國專業(yè)的客戶體驗數(shù)字化管理平臺。我們致力于以消費者洞察能力結(jié)合認知智能技術(shù)，挖掘客戶體驗價值，為企業(yè)提供全渠道客戶之聲實時監(jiān)測分析、PaaS平臺支撐的體驗數(shù)字化解決方案、從體驗設計到體驗運營的體驗全棧管理閉環(huán)業(yè)務，覆蓋汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商等多行業(yè)的解決方案。 自2016年以來，卓思在核心技術(shù)研發(fā)、智能硬件架設、SaaS/PaaS產(chǎn)品開發(fā)等方面持續(xù)投入，完成了具有廣泛覆蓋和實時反饋特性的客戶體驗觸點網(wǎng)絡建設。同時，我們基于海量的客戶體驗數(shù)據(jù)資源、先進的自然語言NLP和認知圖譜技術(shù)，以及深刻的行業(yè)洞見，搭建了以認知智能技術(shù)驅(qū)動的體驗管理中臺——NICE平臺（New Inspiring Customer Experience platform），能夠為企業(yè)提供全客戶、全渠道的實時體驗監(jiān)測、分析和改善。 我們在北京、上海、廣州、石家莊、武漢、德國慕尼黑、美國波士頓等地設有分支機構(gòu)，擁有近400名員工，服務于眾多世界知名企業(yè)。