###一、**內(nèi)容創(chuàng)作與視覺(jué)生產(chǎn)** 1.**產(chǎn)品與品牌內(nèi)容制作** -負(fù)責(zé)短視頻（如蛋糕制作過(guò)程、新品展示、節(jié)日限定款）的策劃、拍攝與剪輯，需熟練使用剪映、Pr、AE等工具。 -撰寫走心文案，打造品牌故事，如積慕蛋糕通過(guò)“情感文案”提升用戶粘性，使公眾號(hào)打開(kāi)率穩(wěn)定在10%-15%。 -設(shè)計(jì)圖文內(nèi)容（海報(bào)、活動(dòng)頁(yè)），突出產(chǎn)品美感與品牌調(diào)性，適配微信、小紅書等平臺(tái)。 2.**熱點(diǎn)與創(chuàng)意結(jié)合** -快速響應(yīng)節(jié)日、社會(huì)熱點(diǎn)（如端午節(jié)、七夕），策劃主題內(nèi)容或挑戰(zhàn)活動(dòng)（例：“DIY母親節(jié)蛋糕大賽”）。 -嘗試創(chuàng)新形式，如“悲傷蛋糕”（苦味啤酒蛋糕）打破傳統(tǒng)甜蜜印象，引發(fā)情感共鳴。 ###二、**多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與賬號(hào)管理** 1.**主流平臺(tái)日常運(yùn)維** -負(fù)責(zé)抖音、微信（公眾號(hào)/視頻號(hào)）、微博、小紅書等平臺(tái)的日常內(nèi)容發(fā)布、更新及后臺(tái)維護(hù)。 -優(yōu)化賬號(hào)資料（頭像、簡(jiǎn)介、置頂視頻），確保品牌識(shí)別統(tǒng)一，如使用高清蛋糕圖+店鋪地址/聯(lián)系方式。 2.**直播與互動(dòng)活動(dòng)** -策劃并執(zhí)行直播，如新品發(fā)布、烘焙教學(xué)、優(yōu)惠促銷，實(shí)時(shí)與觀眾互動(dòng)答疑。 -發(fā)起話題挑戰(zhàn)（如“最美蛋糕裝飾賽”），激勵(lì)用戶參與并分享，擴(kuò)大傳播范圍。 ###三、**用戶互動(dòng)與私域流量建設(shè)** 1.**社群管理與粉絲維護(hù)** -及時(shí)回復(fù)評(píng)論、私信，處理售后反饋，建立高響應(yīng)度的客服形象。 -運(yùn)營(yíng)粉絲群/會(huì)員群，定期發(fā)放福利（專屬優(yōu)惠券、新品試吃），提升復(fù)購(gòu)率。 2.**私域流量轉(zhuǎn)化** -通過(guò)公眾號(hào)菜單、抖音主頁(yè)鏈接引導(dǎo)用戶添加微信，沉淀至私域池（如企業(yè)微信群）。 -結(jié)合線下活動(dòng)（如蛋糕品鑒會(huì)）引流線上，形成“線下體驗(yàn)→線上留存→復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化”閉環(huán)。 ###四、**數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化** 1.**效果監(jiān)測(cè)與復(fù)盤** -跟蹤播放量、點(diǎn)贊率、轉(zhuǎn)化率（如優(yōu)惠券核銷數(shù)）等核心指標(biāo)，利用抖音/微信后臺(tái)工具生成報(bào)告。 -分析用戶畫像（如25-35歲女性為主），調(diào)整內(nèi)容方向（如推出0.5磅小尺寸蛋糕滿足單人需求）。 2.**競(jìng)品與行業(yè)研究** -監(jiān)測(cè)同類品牌動(dòng)態(tài)（新品、活動(dòng)形式），借鑒有效策略。 -定期優(yōu)化投放計(jì)劃（如抖音DOU+定向推廣），控制預(yù)算并提升ROI。 ###五、**營(yíng)銷活動(dòng)與資源整合** 1.**線上活動(dòng)策劃** -設(shè)計(jì)限時(shí)折扣、節(jié)日禮盒預(yù)售、分享裂變活動(dòng)（如“轉(zhuǎn)發(fā)免單抽獎(jiǎng)”）。 -跨界聯(lián)動(dòng)（如與咖啡店、花店合作套餐），擴(kuò)大客群覆蓋。 2.**外部資源拓展** -對(duì)接KOL/達(dá)人（如本地美食博主），進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)評(píng)或探店直播。 -談判異業(yè)合作（如婚慶公司、企業(yè)下午茶訂單），開(kāi)拓B端渠道。 ###**蛋糕店新媒體運(yùn)營(yíng)的核心能力要求** |**能力維度**|**具體要求**|**關(guān)鍵工具/方法**| |--------------------|---------------------------------------------|---------------------------------------| |**內(nèi)容創(chuàng)作**|視頻剪輯、文案策劃、視覺(jué)

鄭州·中牟縣

6月29日 12:28

胡先生

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