凱恩思咨詢（KNS Research）是一家專業(yè)神秘顧客研究公司。公司擁有經(jīng)驗豐富的神秘顧客調(diào)研團(tuán)隊，數(shù)據(jù)采集和研究分析一條龍，致力于為不同行業(yè)客戶提供一站式市場研究服務(wù)。凱恩思咨詢主要提供神秘顧客暗訪、店面網(wǎng)點巡查、終端價格監(jiān)測等市場研究服務(wù),研究領(lǐng)域涵蓋全行業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋全國和部分海外地區(qū)。

凱恩思咨詢云集了眾多具有多年市場調(diào)研經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)資深人士，專注于市場調(diào)查執(zhí)行和數(shù)據(jù)研究分析，擁有一整套的市場調(diào)查執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、健全的項目管理制度和嚴(yán)格的QC控制方法，專業(yè)的知識背景加上多年的市場調(diào)研實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過科學(xué)完善的市場調(diào)查項目標(biāo)準(zhǔn)，打造出一支優(yōu)良的精英隊伍，可為客戶提供專業(yè)、規(guī)范、客觀、及時的市場調(diào)查服務(wù)。

凱恩思咨詢擁有多年的神秘顧客（Mystery Customer）調(diào)查經(jīng)驗，在神秘客調(diào)查領(lǐng)域有獨(dú)特見解。公司中堅力量有來自引入國內(nèi)神秘顧客模式的KFC神秘客調(diào)查項目組的成員！凱恩思咨詢秉承為客戶創(chuàng)造管理價值的理念，提供先進(jìn)的檢測技術(shù)和方法，致力于提升企業(yè)連鎖門店及窗口的服務(wù)質(zhì)量及競爭力。經(jīng)過堅持不懈的的努力發(fā)展，凱恩思咨詢在技術(shù)、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、解決方案等方面累積了較強(qiáng)的實力，尤其是在神秘顧客調(diào)查領(lǐng)域具有較高的市場占有率、行業(yè)知名度、美譽(yù)度及品牌影響力。

基于對細(xì)分行業(yè)和中國市場的深入理解，通過覆蓋全國的市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，凱恩思咨詢?yōu)楸姸嘀袊翱鐕髽I(yè)提供針對中國市場的專業(yè)研究咨詢服務(wù)。凱恩思提供的咨詢服務(wù)涵蓋內(nèi)容非常廣泛。涉及餐飲、零售、金融、通信、IT、酒店、家電、珠寶、汽車等眾多行業(yè)，廣泛的應(yīng)用服務(wù)于各類門店、窗口型、連鎖型企業(yè)，已經(jīng)成為這類企業(yè)提升服務(wù)的一個重要的關(guān)鍵手段。神秘顧客項目部的多位成員均具有多年從事市場研究和神秘顧客項目管理的經(jīng)驗，服務(wù)過食品、餐飲、酒店、石油等多個行業(yè)的客戶，能結(jié)合不同行業(yè)特點，完美地將神秘顧客檢查理論與項目執(zhí)行相結(jié)合，為客戶帶來價值。