通常需要有一定年限的相關(guān)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲、酒店的樓面服務(wù)流程和規(guī)范。

●具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與顧客、上級(jí)、同事等進(jìn)行良好互動(dòng)。

●要有較好的組織管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成樓面各項(xiàng)工作任務(wù)。

●服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能在工作中始終以顧客為導(dǎo)向，靈活處理各類(lèi)突發(fā)情況。