、網(wǎng)店日常銷(xiāo)售工作,為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答;負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)，促使買(mǎi)賣(mài)的成交;

2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說(shuō)服客戶(hù)達(dá)成交易。

3、售中跟蹤:客戶(hù)訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。

4、售后服務(wù):客戶(hù)反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等。

5、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)、反饋、后期跟進(jìn)處理。

6、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷(xiāo)售。

7、通過(guò)聊天工具與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，妥善處理客戶(hù)投訴,保證客戶(hù)滿(mǎn)意。