銷售總監(jiān)是企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的核心管理者，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行銷售策略，達(dá)成銷售目標(biāo)。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理**

1.**制定銷售戰(zhàn)略**

-根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及客戶需求，制定年度/季度銷售計(jì)劃與目標(biāo)。

-確定市場(chǎng)定位、產(chǎn)品推廣策略及銷售渠道布局，確保與公司發(fā)展方向一致。

2.**分解與監(jiān)控目標(biāo)**

-將公司銷售目標(biāo)拆解至區(qū)域、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，制定可量化的KPI（如銷售額、市場(chǎng)份額、客戶增長(zhǎng)率等）。

-定期跟蹤銷售數(shù)據(jù)，分析達(dá)成情況，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

---

**二、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)**

1.**組建與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)**

-招聘、培訓(xùn)銷售人才，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提升整體專業(yè)能力（如談判技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶關(guān)系管理）。

-設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制（獎(jiǎng)金、晉升通道等），激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，營(yíng)造高效協(xié)作氛圍。

2.**績(jī)效管理**

-監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提供反饋與輔導(dǎo)。

-處理團(tuán)隊(duì)沖突，協(xié)調(diào)資源解決成員工作中的問(wèn)題。

---

###**三、客戶與市場(chǎng)拓展**

1.**客戶關(guān)系管理**

-維護(hù)核心客戶關(guān)系，推動(dòng)長(zhǎng)期合作，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

-識(shí)別高價(jià)值客戶，制定針對(duì)性服務(wù)方案，挖掘潛在需求。

2.**市場(chǎng)開(kāi)拓**

-主導(dǎo)新市場(chǎng)、新客戶的開(kāi)發(fā)，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)（如B2B大客戶談判、行業(yè)展會(huì)參與）。

-分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

---

###**四、跨部門(mén)協(xié)作與資源整合**

1.**內(nèi)部協(xié)同**

-與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、客服部等部門(mén)緊密合作，確保銷售策略與產(chǎn)品定位、推廣活動(dòng)一致。

-推動(dòng)跨部門(mén)項(xiàng)目落地（如新品上市、促銷活動(dòng)），協(xié)調(diào)資源解決銷售瓶頸。

2.**外部合作**

-管理經(jīng)銷商、代理商等合作伙伴關(guān)系，制定渠道政策，提升分銷效率。

-參與行業(yè)生態(tài)建設(shè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作機(jī)會(huì)。

---

###**五、數(shù)據(jù)分析與決策支持**

1.**數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策**

-監(jiān)控銷售漏斗、轉(zhuǎn)化率、客戶留存率等核心指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售流程。

-定期向高層匯報(bào)銷售進(jìn)展、市場(chǎng)趨勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提供戰(zhàn)略建議。

2.**預(yù)算管理**

-制定銷售預(yù)算（如市場(chǎng)費(fèi)用、團(tuán)隊(duì)成本），控制支出并確保資源高效利用。

###**六、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理**

-確保銷售行為符合公司政策、行業(yè)法規(guī)及商業(yè)道德（如反賄賂、合同合規(guī)）。

-預(yù)防客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)收賬款管理方案，降低壞賬率

###**七、行業(yè)洞察與創(chuàng)新**

-持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)變革及客戶需求變化，推動(dòng)銷售模式創(chuàng)新（如數(shù)字化營(yíng)銷、AI工具應(yīng)用）。

-引入行業(yè)最佳實(shí)踐，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度與市場(chǎng)響應(yīng)速度。

**能力要求**

-**專業(yè)能力**：熟悉銷售全流程、市場(chǎng)分析、談判技巧。

-**領(lǐng)導(dǎo)力**：具備團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、沖突解決及跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力。

-**商業(yè)敏感度**：對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有敏銳洞察力。

-**抗壓能力**：能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)挑戰(zhàn)。