1.**客戶開發(fā)與拓展**

-通過市場調(diào)研、電話/網(wǎng)絡(luò)營銷、線下拜訪等方式挖掘潛在客戶。

-建立新客戶資源池，制定開發(fā)計劃并推動簽約。

-例：通過行業(yè)展會、社交媒體（如LinkedIn）或企業(yè)數(shù)據(jù)庫篩選目標(biāo)客戶。

2.**客戶關(guān)系維護**

-定期回訪老客戶，了解需求變化并提供解決方案。

-處理客戶投訴，提升滿意度與忠誠度。

-例：通過CRM系統(tǒng)記錄客戶動態(tài)，提供節(jié)日關(guān)懷或個性化服務(wù)。