1、核對(duì)訂單信息，跟蹤異常訂單（如未支付、地址錯(cuò)誤等），及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)，降低訂單流失率 2、通過(guò)在線聊天工具快速響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流跟蹤等問(wèn)題，促成訂單轉(zhuǎn)化。處理客戶投訴、退換貨請(qǐng)求及售后糾紛，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如倉(cāng)儲(chǔ)、物流）跟進(jìn)解決，確保客戶滿意度。

呂梁·離石區(qū)

4月7日 17:46

薛先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系