服裝銷售人員主要負(fù)責(zé)以下工作內(nèi)容：

售前準(zhǔn)備

-商品陳列：要按照服裝款式、顏色、尺碼等合理陳列，比如在春季，將新款風(fēng)衣、薄毛衣等擺放在顯眼位置，吸引顧客目光。

-熟悉商品：必須全面了解服裝的面料、版型、價格、搭配方式等信息，像知道棉質(zhì)衣物的吸汗性好，適合夏季穿著等。

-整理環(huán)境：保持店鋪整潔美觀，包括擦拭展示架、整理試衣間等。

售中服務(wù)

-顧客接待：以熱情友好的態(tài)度迎接顧客，及時提供幫助。例如詢問顧客需求，為其推薦合適的服裝款式。

-引導(dǎo)試穿：鼓勵顧客試穿服裝，并提供搭配建議，像為選擇連衣裙的顧客搭配一條腰帶。

-處理異議：耐心解答顧客對服裝的疑問和顧慮，若顧客覺得價格高，可以介紹服裝的品質(zhì)和獨特之處。

售后工作

-完成交易：準(zhǔn)確為顧客結(jié)賬、包裝商品。

-處理售后：解決顧客的退換貨需求，記錄顧客反饋，為店鋪改進提供參考依據(jù)等。