一、工作內(nèi)容：

1.電話及時(shí)接聽(tīng)、響應(yīng)電話客訴（公司提供手機(jī)和話費(fèi)）；

2.線上微信及時(shí)響應(yīng)線上客訴并聯(lián)系處理；

3.日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。

二、工作要求：

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度友好禮貌，善于溝通和交際；

2.學(xué)歷不限，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，基礎(chǔ)辦公軟件word/excel會(huì)使用。

3.汽車、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有關(guān)專業(yè)，或者對(duì)汽車后服務(wù)市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)方向感興趣者優(yōu)先；

4.有過(guò)電話銷售、電話客服等客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

5.根據(jù)公司要求排班，每周工作5天，做5休2，其中包含周末1天，上班時(shí)間9：00-18：00。

三、薪資待遇

1.創(chuàng)業(yè)公司上升期，團(tuán)隊(duì)氛圍佳，老板親和大氣，不鼓勵(lì)加班文化，提倡效率優(yōu)先，汽車市場(chǎng)前景好；

2.公司不定期提供各種員工福利，如節(jié)日紅包、下午茶、團(tuán)建、旅游等；

3.提供汽車后服務(wù)市場(chǎng)及保險(xiǎn)金融領(lǐng)域各類知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能鍛煉機(jī)會(huì)；

4.工作期間表現(xiàn)突出者，有額外獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。