電話客服招聘啟事

一、公司簡介

我們公司專注于公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域]在行業(yè)內(nèi)擁有良好的口碑和豐富的經(jīng)驗。憑借專業(yè)的團隊、創(chuàng)新的理念，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大，現(xiàn)誠邀優(yōu)秀人才加入我們的團隊！

二、招聘崗位

電話客服專員

三、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)通過電話與客戶進行溝通，及時、準(zhǔn)確地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢，提供專業(yè)的建議和解決方案。

2.受理客戶的投訴和反饋，詳細(xì)記錄相關(guān)信息，并按照流程協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進行處理，跟蹤處理進度，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。

3.協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理，如訂單查詢、信息變更等，為客戶提供高效便捷的服務(wù)體驗。

4.收集客戶意見和建議，定期整理并反饋給相關(guān)部門，以便公司優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

四、任職要求

1.年齡[18]-50歲，男女不限，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

2.具備良好的溝通能力和語言表達能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰、甜美，有較強的親和力。

3.熟悉基本的辦公軟件操作，能夠快速準(zhǔn)確地記錄信息。

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。

五、福利待遇

1.薪資待遇：基本工資35000元+績效獎+提成，綜合月薪4000-[7000]元，根據(jù)個人表現(xiàn)發(fā)放績效獎金，多勞多得。

2.完善福利：還有節(jié)日福利、生日福利等。

3.職業(yè)發(fā)展：提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助員工快速提升專業(yè)技能；暢通的晉升渠道，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會晉升為客服主管或其他管理崗位。

4.工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，和諧的團隊氛圍，定期組織團隊活動，豐富員工的業(yè)余生活。

六、工作時間

早8點30-12點下午兩點到六點

七、應(yīng)聘方式

如果你覺得自己符合要求，歡迎將個人簡歷發(fā)送至郵箱：[@qq.com]，郵件主題請注明“應(yīng)聘電話客服-姓名”。也可以直接致電：[聯(lián)系電話]，聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，期待你的加入！