辦公室內(nèi)電腦辦公

售后服務(wù)體系

-流程標(biāo)準(zhǔn)化，退換貨、維修、退款等流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作。確保響應(yīng)時(shí)效，明確售后問(wèn)題的處理方案

2.**客戶問(wèn)題處理

-分類(lèi)分級(jí)，按緊急程度（如質(zhì)量問(wèn)題＞物流問(wèn)題）和類(lèi)型（技術(shù)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題）分層處理。

-**閉環(huán)管理**：從問(wèn)題錄入→跟進(jìn)→解決→回訪，全程可追蹤。

-技術(shù)工具使用工單系統(tǒng)